“节点无忧”服务有哪些内容?

题目

“节点无忧”服务有哪些内容?

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相似问题和答案

第1题:

碎屏无忧服务的服务申请条件是什么?


正确答案: 1.购买了“碎屏无忧”服务且在服务有效期内,服务未被使用过。
2.申请更换屏幕的手机需与购买了“碎屏无忧”服务的手机订单信息一致。
3.仅针对手机屏幕问题(含内屏和外屏)进行屏幕更换,不包括手机功能性故障维修(包括但不仅限于无法开机,IMEI号无法显示等)。

第2题:

无忧工程服务标准中有哪些方式投诉维权?


正确答案: 1.“增项无忧“、“节点无忧“、“一键无忧“消费者投诉路径:消费者可通过无线端(即手机淘宝APP、手机天猫APP)的订单详情页展现的“装修求助”入口发起。
2.“正品无忧”投诉路径,以《正品保障服务规范》为准。
3.消费者针对无忧工程服务未履行而投诉商家的,应向天猫提供可证明商家未履行服务的有效凭证,凭证包括但不限于现场照片、服务单、旺旺聊天记录等。

第3题:

视频监控系统中视频区域节点有哪些服务器?()

A.管理服务器

B.存储服务器

C.分发服务器

D.网管服务器


参考答案:ABCD

第4题:

简述“30天无忧退货服务规范”服务的投诉路径


正确答案: 电脑端:“已买到的宝贝”-“退款管理/维权管理”-“一键求助”;
手机端:“我的淘宝”-“我的订单”-“退款/售后”-“一键求助”。

第5题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,“两年无忧”服务是指什么?


正确答案:消费者在天猫平台购买腕表类商品后,商家承诺当腕表出现如下质量(性能故障)问题时,依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。

第6题:

预约服务有哪些内容?


正确答案: 预约服务有如下内容:业扩查勘、装表、业务变更、安全服务检查、设备试验等。

第7题:

出现哪些情形,消费者将无法享受“30天无忧退货“服务?


正确答案: (1)退货商品与实际申请30天无忧退货服务订单的商品不一致;
(2)因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的;
(3)同一子订单已享受过一次“30天无忧退货”服务;
(4)滥用“30天无忧退货”服务发起退货申请的(包括但不限于以获利为目的,非基于实际消费需求而发生的交易等情形)。

第8题:

智慧星无忧豁免A(834)、无忧豁免B(835)豁免大人内容可附加在其他少儿产品上。(判断题)

智慧星无忧豁免A(834)、无忧豁免B(835)豁免大人内容可附加在其他少儿产品上。( )


参考答案:错
解析:无忧豁免A(834)、无忧豁免B(835)仅可附加在智慧星上。

第9题:

碎屏无忧服务是指什么?


正确答案:碎屏无忧服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”服务,则消费者购买的手机在服务有效期内由于意外跌落、挤压、碰撞等事故出现屏幕碎裂情形时,消费者发起申请,天猫将委派第三方服务商在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。

第10题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,什么服务内容在服务时效内因非人为原因使用不当的情况下商家不得收费?


正确答案: 1机械腕表齿轮损坏、发条断等零件配换
2石英腕表电池无电