天猫腕表两年无忧服务规范中,人为原因造成的损坏场景包括哪些?

题目

天猫腕表两年无忧服务规范中,人为原因造成的损坏场景包括哪些?

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相似问题和答案

第1题:

出现哪些情形,消费者将无法享受“30天无忧退货“服务?


正确答案: (1)退货商品与实际申请30天无忧退货服务订单的商品不一致;
(2)因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的;
(3)同一子订单已享受过一次“30天无忧退货”服务;
(4)滥用“30天无忧退货”服务发起退货申请的(包括但不限于以获利为目的,非基于实际消费需求而发生的交易等情形)。

第2题:

天猫腕表三包服务规范中质量(性能故障)问题是指什么?


正确答案: 1.腕表机芯:因零件制造缺陷、装配质量不高引起的停走或走时不正常、自动失灵、日历及其它功能出现故障(因人为原因使用不当造成的零件损坏除外);
2.腕表内部件:如表头及表头组成件、内部饰品、电池等因非运输及非人为因素导致的脱落或损坏;
3.腕表外观件:因制作工艺出现如表壳不对称、表面刻度不全、镀层起泡脱片等非人为使用导致的缺陷;
4.在符合产品标注的防水范围及使用场景内,因正常佩戴造成出现表镜起雾、表头进水、表头渗水等情况;
5.经消费者所在地消费者协会认定或具有CMA资质的质检机构(如深圳市计量质量检测研究院、深圳市腕表质量检验中心等)检测鉴定存在质量(性能故障)问题的。

第3题:

在机器损坏保险中,人为因素造成损失在确定责任时应注意的问题不包括( )。


参考答案:B
机器损坏保险的保险责任之一为工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽过失、恶意行为。这些人为因素造成损失在确定责任时应注意以下问题:①该行为必须是非经被保险人或其代表授意、暗示或默许的,否则,保险人有权拒赔;②该行为的结果必须构成一次意外事故,并产生实际的物质损失或费用;③工人或技术人员应经过严格的技术业务水平、安全技术规程、本工种操作规程和有关规章制度方面的培训,经考核合格并获得上岗证书以后上岗操作,而且在操作过程中完全遵守本工种操作规程和其他安全规章制度。

第4题:

简述“30天无忧退货服务规范”服务的投诉路径


正确答案: 电脑端:“已买到的宝贝”-“退款管理/维权管理”-“一键求助”;
手机端:“我的淘宝”-“我的订单”-“退款/售后”-“一键求助”。

第5题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,“两年无忧”服务是指什么?


正确答案:消费者在天猫平台购买腕表类商品后,商家承诺当腕表出现如下质量(性能故障)问题时,依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。

第6题:

效期无忧服务标准中指定时间60天的是指哪些?


正确答案:美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具类目的商品交易。

第7题:

商家未履行“正品无忧”承诺的,赔付标准以()为准。

  • A、《天猫规则》
  • B、《发起维修服务规范》
  • C、《正品保障服务规范》
  • D、《七天无理由退换货规范》

正确答案:C

第8题:

碎屏无忧服务天猫委派服务商提供,服务商详细信息请至如下路径查看:我的淘宝>已买到的宝贝>()。


正确答案:“碎屏无忧”服务订单

第9题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,质量(性能故障)问题是指什么?


正确答案: 1腕表机芯:因零件制造缺陷、装配质量不高引起的停走或走时不正常、自动失灵、日历及其它功能出现故障(因人为原因使用不当造成的零件损坏除外);
2腕表内部件:如表头及表头组成件、内部饰品、电池等因非运输及非人为因素导致的脱落或损坏;
3腕表外观件:因制作工艺出现如表壳不对称、表面刻度不全、镀层起泡脱片等非人为使用导致的缺陷;
4在符合产品标注的防水范围及使用场景内,因正常佩戴造成出现表镜起雾、表头进水、表头渗水等情况;
5经消费者所在地消费者协会认定或具有CMA资质的质检机构(如深圳市计量质量检测研究院、深圳市腕表质量检验中心等)检测鉴定存在质量(性能故障)问题的。

第10题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,什么服务内容在服务时效内因非人为原因使用不当的情况下商家不得收费?


正确答案: 1机械腕表齿轮损坏、发条断等零件配换
2石英腕表电池无电