简述天猫腕表三包服务规范中的服务时效。

题目

简述天猫腕表三包服务规范中的服务时效。

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相似问题和答案

第1题:

哪些情况不属于“鞋类三包服务”的三包服务范畴?


正确答案: (1)消费者自行修理、剪裁,无法保持原样的;
(2)因消费者穿着、保养不当,或人为破坏而导致商品破损的;
(3)超出本规范约定“三包”服务期限的;
(4)销售时商家标明有质量瑕疵的“处理品”、“次品”或“等外品”的。

第2题:

商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么?


正确答案:“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

第3题:

为规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护淘宝平台交易双方当事人的合法权益,依据《淘宝平台服务协议》和()制定淘宝平台争议处理规则。

  • A、《飞猪服务协议》
  • B、《天猫规则》
  • C、《天猫服务协议》
  • D、《淘宝规则》
  • E、《飞猪规则》

正确答案:A,B,C,D,E

第4题:

“腕表三包”服务是指什么?


正确答案:“腕表三包”服务是指消费者在天猫平台购买腕表类商品后,商家承诺当腕表出现如下质量(性能故障)问题时,依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。

第5题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,“两年无忧”服务是指什么?


正确答案:消费者在天猫平台购买腕表类商品后,商家承诺当腕表出现如下质量(性能故障)问题时,依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。

第6题:

服务商未在承诺的服务时效内履行服务的,每只手机需以向买家发放()个天猫积分的方式向买家进行赔付。

  • A、5000
  • B、50000
  • C、1000
  • D、10000

正确答案:A

第7题:

商家未履行“正品无忧”承诺的,赔付标准以()为准。

  • A、《天猫规则》
  • B、《发起维修服务规范》
  • C、《正品保障服务规范》
  • D、《七天无理由退换货规范》

正确答案:C

第8题:

天猫腕表三包服务规范中质量(性能故障)问题是指什么?


正确答案: 1.腕表机芯:因零件制造缺陷、装配质量不高引起的停走或走时不正常、自动失灵、日历及其它功能出现故障(因人为原因使用不当造成的零件损坏除外);
2.腕表内部件:如表头及表头组成件、内部饰品、电池等因非运输及非人为因素导致的脱落或损坏;
3.腕表外观件:因制作工艺出现如表壳不对称、表面刻度不全、镀层起泡脱片等非人为使用导致的缺陷;
4.在符合产品标注的防水范围及使用场景内,因正常佩戴造成出现表镜起雾、表头进水、表头渗水等情况;
5.经消费者所在地消费者协会认定或具有CMA资质的质检机构(如深圳市计量质量检测研究院、深圳市腕表质量检验中心等)检测鉴定存在质量(性能故障)问题的。

第9题:

商家向买家支付违约金后,该未履行天猫直送时效承诺服务的行为,不再属于《()》中违背承诺的投诉受理范围。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:A

第10题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,质量(性能故障)问题是指什么?


正确答案: 1腕表机芯:因零件制造缺陷、装配质量不高引起的停走或走时不正常、自动失灵、日历及其它功能出现故障(因人为原因使用不当造成的零件损坏除外);
2腕表内部件:如表头及表头组成件、内部饰品、电池等因非运输及非人为因素导致的脱落或损坏;
3腕表外观件:因制作工艺出现如表壳不对称、表面刻度不全、镀层起泡脱片等非人为使用导致的缺陷;
4在符合产品标注的防水范围及使用场景内,因正常佩戴造成出现表镜起雾、表头进水、表头渗水等情况;
5经消费者所在地消费者协会认定或具有CMA资质的质检机构(如深圳市计量质量检测研究院、深圳市腕表质量检验中心等)检测鉴定存在质量(性能故障)问题的。