天猫开新车服务是指什么?

题目

天猫开新车服务是指什么?

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相似问题和答案

第1题:

会员,指与淘宝签订()或并完成注册流程的用户。

  • A、《消费者保障服务协议》
  • B、《大淘宝宣言》
  • C、《淘宝平台服务协议》
  • D、《天猫服务协议》

正确答案:C,D

第2题:

天猫腕表三包服务规范中质量(性能故障)问题是指什么?


正确答案: 1.腕表机芯:因零件制造缺陷、装配质量不高引起的停走或走时不正常、自动失灵、日历及其它功能出现故障(因人为原因使用不当造成的零件损坏除外);
2.腕表内部件:如表头及表头组成件、内部饰品、电池等因非运输及非人为因素导致的脱落或损坏;
3.腕表外观件:因制作工艺出现如表壳不对称、表面刻度不全、镀层起泡脱片等非人为使用导致的缺陷;
4.在符合产品标注的防水范围及使用场景内,因正常佩戴造成出现表镜起雾、表头进水、表头渗水等情况;
5.经消费者所在地消费者协会认定或具有CMA资质的质检机构(如深圳市计量质量检测研究院、深圳市腕表质量检验中心等)检测鉴定存在质量(性能故障)问题的。

第3题:

天猫开新车服务规范规定违约金金额不得高于该车型厂商指导价的()%。

  • A、5
  • B、8
  • C、10
  • D、12

正确答案:A

第4题:

天猫腕表两年无忧服务规范中,“两年无忧”服务是指什么?


正确答案:消费者在天猫平台购买腕表类商品后,商家承诺当腕表出现如下质量(性能故障)问题时,依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。

第5题:

商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么?


正确答案:“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。

第6题:

商家未履行天猫开新车服务协议的,买家应在订单关闭后()天内通过线上投诉入口进行投诉。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、15

正确答案:D

第7题:

为鼓励商家提高服务质量、扩大经营规模,天猫将对软件服务年费有条件地向商家给予商业折扣,折扣比例为年费的()两档(新车/二手车类目除外)。

  • A、50%和100%
  • B、30%和60%
  • C、40%和80%

正确答案:A

第8题:

天猫直送隔日达服务是什么?


正确答案:天猫直送隔日达服务是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务。

第9题:

根据天猫2019年度“续签考核标准”中的店铺销售额是指什么?


正确答案:“续签考核标准”中的店铺销售额是指,在协议有效期内,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)。该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额。

第10题:

天猫直送是指什么?


正确答案:天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的,相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。