若商家以维修形式提供三年质保服务的，为保障消费者自身权益，请消费者应在确认商家已经完成维修工作后方可在相关（）上签字。
第1题：
消费者投诉商家未提供预约安装服务的，可向（）提供凭证。
第2题：
违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（）
第3题：
五一某家电商城，商家促销活动称消费者累积购买家电8880元以上赠送26寸液晶电视一台，我在该家电商城消费超过8880元。持发票找商家兑现赠品时，商家以消费者提供的发票上无值班经理的签字为由拒绝兑现赠品。但商家在活动中，没有任何人或以任何方式提示消费者发票需经职班经理签字。促销员在协助客户办理交费时也未提醒或告知客户需找值班经理签字。
举报到工商局，虚假销售，虚假广告
收集资料，一事协商调解，二是起诉。
第4题：
消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的，商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证，凭证类型包括但不限于（）等。
第5题：
因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的，商家不能拒绝提供服务。
第6题：
当商品出现质量问题时，商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务？
第7题：
消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒绝合理的有哪些（）
第8题：
商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。
第9题：
由于商家原因导致维修的，维修费用由（）承担。
第10题：
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家逾期未确认的，视为商家拒绝补寄。