消费者签收商品后反馈商品存在“鞋类三包服务”中包含的质量问题的，商家应根据什么规范向消费者提供服务？
第1题：
消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。()
第2题：
消费者组织向消费者提供（）。
A.信息服务
B.咨询服务
C.商品服务
D.诉讼服务
第3题：
经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但()。
A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外
B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外
C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外
D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
第4题：
关于七天无理由退换货邮费的问题，若按平台规则定义，以下哪项说法是正确的？（）
第5题：
有关消费者协会履行的职能，正确的是（）
A向消费者提供消费信息和咨询服务
B参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门要求
D投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
第6题：
会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供()等服务，保障消费者得到与其相应的服务
A、文明规范
B、咨询指导
C、业务办理
D、技术支持
第7题：
消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。
第8题：
A、提供购货凭证或服务单据的义务
B、听取消费者意见，接受消费者监督的义务
C、向消费者推介、宣传商品或服务的义务
D、按国家规定或与消费者约定，承担、三包、义务。
第9题：
当商品出现质量问题时，商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务？
第10题：
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）