按照《消费者权益保护法》,经营者有向消费者提供商品和服务的真实信

题目

按照《消费者权益保护法》,经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括()。

  • A、经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息,不得做虚假宣传
  • B、对消费者提供的商品或服务,就有关质量、使用方法等问题,做出真实明确的答复
  • C、提供的商品或服务明码标价
  • D、不得以格式合同等方式限制消费者的权利
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第1题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在提供商品时

A、应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息

B、不得作引人误解的虚假宣传

C、对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问,应当作出真实\明确的答复

D、对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问,应当作出真实\明确的答复

E、对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问,应当作出真实\明确的答复


参考答案:ABCE

第2题:

《消费者权益保护法》规定,有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。 ()


正确答案:对

第3题:

根据《消费者权益保护法》的规定,下列关于经营者义务的表述符合法律规定的有( )。 A.经营者应该对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出真实说明和明确的警示 B.经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证或服务单据的,经营者必须出具 C.租赁他人柜台或者场地的经营者,可以不标明真实名称和标记 D.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传 E.经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品


正确答案:ABDE
本题考查经营者的义务。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明真实名称和标记。选项C说法有误。

第4题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定

A、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者做出真实的说明和明确的警示,并说明和标注正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法

B、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由

C、经营者提供商品和服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据

D、经营者不得作出多消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,但以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式的除外

E、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复


参考答案:D

第5题:

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益保护法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,其权益不受本法保护。()


参考答案:错

第6题:

根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应负有的义务有( )。

A.合法经营的义务

B.保证商品和服务安全的义务

C.提供真实信息的义务

D.出具购货凭证和服务单据的义务

E.不得侵犯消费者人格权的义务


正确答案:BCDE
解析:根据《消费者权益保护法》的规定,经营者负有下列义务:①履行法定的或约定的义务;②听取意见和接受监督的义务;③保证商品和服务安全的义务;④提供真实信息的义务;⑤标明真实名称和标记的义务;⑥出具购货凭证和服务单据的义务;⑦保证质量的义务;⑧不得单方作出对消费者不利规定的义务;⑨不得侵犯消费者人格权的义务。

第7题:

依照《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者()。

A、金额较大的必须提供

B、金额较小的可不予提供

C、必须提供

D、对需要报销的必须提供


答案:C

第8题:

《消费者权益保护法》从质量管理的角度要求经营者向消费者提供商品或服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第9题:

《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有( )。

A.提供真实信息的义务

B.出具购货凭证和服务单据的义务

C.方便消费者的义务

D.维护消费者的利益


正确答案:AB

第10题:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在提供商品时,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,不用

A.向消费者作出真实的说明
B.向消费者作出明确的警示
C.说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法
D.做出无条件赔偿的承诺

答案:D
解析:
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。当经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即消费者正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害时,经营者应当立即向有关行政部门报告,并告知消费者同时采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。选项A、B、C均正确。故选D。

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