因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居

题目

因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查,核实。(居民客户家用电器损坏处理办法第4条)

  • A、24
  • B、48
  • C、72
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第1题:

当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。

A

B



第2题:

供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在48小时内派人员赴现场进行调查、核实。


正确答案:错误

第3题:

《居民客户家用电器损坏处理办法》的适用条件是由供电企业以220V电压供电的居民客户。

A

B



第4题:

《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

  • A、24
  • B、48
  • C、72
  • D、36

正确答案:A

第5题:

《居民家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民客户家用电器损坏的,供电企业应直接向第三人索赔。


正确答案:错误

第6题:

供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。

A

B



第7题:

因供电企业责任对损坏的家用电器的修复,供电企业承担哪些责任?


正确答案: 因供电企业责任对损坏的家用电器的修复,供电企业承担哪些责任?答:供电企业应承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号规格的新元件修复;无原型号、规格的新元件可供修复时,可采用相同功能的新元件替代。

第8题:

由供电企业以220/380V电压供电的居民户,家用电器因电力运行事故损坏后,()日内不向供电企业投诉并索赔的,供电企业不再负赔偿责任。

A5

B6

C7

D10


C

第9题:

供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。


正确答案:错误

第10题:

居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故?


正确答案:(1)在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反;
(2)在220/380伏供电线路上,发现零线断线;
(3)在220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰;
(4)同杆架设或交叉跨域时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业的高电压线路对220/380伏线路放电。

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