接到居民客户家用电器损坏投诉后,供电企业应如何处理? 

题目

接到居民客户家用电器损坏投诉后,供电企业应如何处理? 

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第1题:

当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。

A

B



第2题:

供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在48小时内派人员赴现场进行调查、核实。


正确答案:错误

第3题:

供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后,应在48小时内派员赴现场进行调查,核实()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第4题:

供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应告知居民客户保持家用电器损坏原状,供电所应在()内派员赴现场进行调查核实。

  • A、2天
  • B、1个工作日
  • C、7天
  • D、24小时

正确答案:D

第5题:

供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。


正确答案:错误

第6题:

供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。

A

B



第7题:

《居民家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民客户家用电器损坏的,供电企业应直接向第三人索赔。


正确答案:错误

第8题:

供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应告知居民客户保持家用电器损坏原状,供电所应在()内派员赴现场进行调查核实

A.2天

B.1个工作日

C.7天

D.24小时


答案:D

第9题:

《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

  • A、24
  • B、48
  • C、72
  • D、36

正确答案:A

第10题:

当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。


正确答案:正确

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