请简述检查绿通车辆规范流程?

题目

请简述检查绿通车辆规范流程?

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相似问题和答案

第1题:

请简述车辆保养后,驻车制动检查的技术要求。


正确答案:(1)通过制动检测台的车辆符合北京市年检标准。
(2)发动机怠速,拉手制动,挂前进档,车辆不能起步;放松时,无制动拖滞现象。

第2题:

请简述面对客户时《机动车辆保险免责事项说明书》使用操作规范。


正确答案:承保时,业务人员或出单人员须向客户提供商业险条款、《机动车保险免责事项说明书》,并提示投保人阅读条款,尤其是责任免除部分,并在《机动车保险免责事项说明书》的“投保人声明”一页上手书:“保险人已明确说明免除保险人责任条款的内容及法律后果”的内容并签名。随后保险公司需收回“投保人声明”页,与其他投保资料一并存档。

第3题:

非绿通预约持CPC车辆,出口人工查验后,按()键进行绿通操作。

A、绿通键

B、确定键

C、现金键

D、其他免征键


参考答案:A

第4题:

请简述金陵通记名卡与不记名卡的配送流程。


正确答案: 票务中心票卡配送回收小组每月审核《线路车票库存月报》中的车票数量,当数量低于《线路其他物品保有量一览表》合计保有量时,五个工作日内(节假日顺延)将车票配送到车站。
当车站库存不能满足运营需要时,由车站提出申请,票务中心5日内将车票配送到车站,原则上金陵通记名卡与不记名卡应整盒配送。

第5题:

请简述车辆二级保养对制动总泵的检查内容及技术要求。


正确答案:(1)检查安装情况。安装牢固,工作正常,接口连接紧密,不漏气。
(2)检查制动总泵踏板的效能。踏板无裂损、安装牢固。连接可靠。锁销齐全有效。踏板无阻滞,活动自如。工作正常。制动踏板自由行程为:8-12mm。润滑销轴。
(3)检查效能。工作正常,不漏气。

第6题:

遇绿色通道车辆出口时,经检查符合绿通政策后,应选择()付费,经班长确认后,车辆免费放行。

  • A、现金支付
  • B、减免车辆
  • C、公务卡
  • D、统缴卡

正确答案:B

第7题:

负责现场监督、检查外围洗消中心车辆洗消合格及洗消流程规范性。


正确答案:正确

第8题:

使用绿通查验终端检查绿通时,发现货物与司机申报不一致,应选择()。

A、缴费查询

B、离线数据

C、缴费绿通

D、暂存数据


参考答案:C

第9题:

请描述绿通车辆的处理流程?


正确答案: 对绿通车辆收费员首先应核实此车是否超限5%以上,如超限在5%以上,则不享受绿通优惠,对未超限的则要司机填写报验单并开箱验货,判别货物是否在绿通优惠范围内,装载未够80%不予以享受绿通优惠,验货时需不少于2名工作人员验货,验货部位至少3个点以上,并拍照,同时报监控员调整摄像头监督验货全工程,监控员和收费员均需详细登记。

第10题:

请简述投诉回访跟踪流程规范


正确答案: 各归属地市应在工单报结24小时之内的家庭有线宽带投诉工单的处理结果进行复核,对于处理回复不当的工单应重启进行再次处理。
家庭有线宽带投诉工单报结后,通过以短信为主、人工电话为辅方式对客户进行回访。在家庭有线宽带业务发展初期,将未回复短信的客户也纳入电话回访范围,实现100%客户有效回访。