不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。

题目

不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。

  • A、您需要打开音响吗?
  • B、你该下车了。
  • C、请记住我的车牌号。
  • D、请系好安全带。
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第1题:

《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应()。

  • A、规范准确、文明礼貌
  • B、规范标准、语言简练
  • C、意思完整、有礼有节
  • D、口齿伶俐、表情丰富

正确答案:A

第2题:

依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


正确答案:正确

第3题:

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:在营运服务流程中,在给乘客发票时,驾驶员应及时使用文明用语和提示语:()。

A.不要遗忘随身携带的物品

B.下车请当心

C.XX地方已经到了

D.为您服务是我的荣幸


参考答案:A

第4题:

出租汽车从业人员应运用普通活的文明礼貌用语,规范服务。()


正确答案:正确

第5题:

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运服务流程中,在给乘客发票时,及时使用文明用语和提示语:不要遗忘随身携带的物品。


正确答案:正确

第6题:

出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法   文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。

  • A、拒载
  • B、文明用语
  • C、中途不抛客

正确答案:A

第7题:

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:在营运服务流程中,在给乘客发票时,驾驶员应及时使用文明用语和提示语:()。

  • A、不要遗忘随身携带的物品
  • B、下车请当心
  • C、XX地方已经到了
  • D、为您服务是我的荣幸

正确答案:A

第8题:

下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语()。

  • A、您好
  • B、请
  • C、再见
  • D、欢迎

正确答案:D

第9题:

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。


正确答案:错误

第10题:

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中,要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。


正确答案:正确

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