组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。
第1题：
第2题：
第3题：
A.自然工作组
B过程改进团队
C自主工作团队
D虚拟团队
第4题：
塑造高效团队，应遵循以下原则（）
第5题：
组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。
第6题：
第7题：
客户服务团队的岗位设置包括（）。
第8题：
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。
判断对错
第9题：
关于客户服务管理应遵循的原则，以下说法不正确的是（）。
第10题：
帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（）。