一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。A、编制客房设备用品的采购计划B、制定客房设备用品管理制度C、做好客房设备用品的日常使用和管理D、现有设备的更新改造

一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。

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第1题：

客房产品的基本条件包括（）

正确答案:A,B,D

第2题：

为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？

正确答案: 服务的质量就是能够满足宾客物质上、精神上享受的程度，其内容包括有形的设施是被和无形的服务。因此，客房服务质量在很大程度上依赖于完善的服务设施和用品。否则，客房服务质量就是无源之水、无本之术，提高服务质量就无从谈起。

第3题：

一般来说,客房设备用品的管理大致包括客房设备用品的选择与采购、使用与保养、储存与保管。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

客房清洁整理工作的内容包括（）。

正确答案:A,B,C,D

第5题：

客房设备用品管理的任务是什么？方法有哪些？

正确答案: 管理的任务：
1）对现有设备进行更新改造；
2）制定客房设备用品管理制度
3）加强设备用品的日常管理；
4）编制客房设备用品采购计划
方法：
1）核定需要量；
2）设备的分类、编号及登记
3）分级归口管理
（1）建立的完善岗位责任制
（2）客房用品的消耗定额管理

第6题：

客房产品的基本条件（）

正确答案:A,B,C

第7题：

加强客房设备用品管理的意义是什么？

正确答案: 1）可以保证饭店客房商品经营活动的正常进行。
2）饭店提高经济效益的重要途径。
3）是高客房服务质量的必要物质条件

第8题：

客房内用品配备标准是对（）的储备定额进行管理。

正确答案:C

第9题：

客房用品的日常管理内容应包括（），每日统计，定期分析。

正确答案:控制流失

第10题：

完整的客房商品包含（）

正确答案:A,B,C,D

一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。