客房服务中的“三到”指的是（）。
第1题：
商场服务中要求服务员要做到“三会”。“三会”指的是哪“三会”？
第2题：
客房服务质量是由（）、客房环境质量和劳务质量三方面内容构成的。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客房部的作用有（）
第5题：
在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。
第6题：
客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。
第7题：
在小酒吧服务程序中，核对酒水单上客人的签名后，应将“客房小酒吧点算单”第一、二联送前台收银处记账，第三联留存客房服务中心。
第8题：
客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。
第9题：
客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。
第10题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回头，密切注视乘客情况及列车运行状态。