清扫整理客房时,在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后,接下来的工作

题目

清扫整理客房时,在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后,接下来的工作是()。

  • A、撤换床上用品
  • B、整理床铺
  • C、除尘除迹
  • D、补充房间用品
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第1题:

在清扫道路中,对清扫的小堆垃圾要()。

  • A、随便堆放
  • B、扫完后拉走
  • C、不用处理
  • D、及时收集

正确答案:D

第2题:

下列清扫工作符合规范的是()。

  • A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
  • B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
  • C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
  • D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

正确答案:B

第3题:

在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

客房服务员在清洁房间杯具时,以下操作正确的是哪项()?

  • A、客房服务员每日需收集客人用过的杯具,集中到指定地点,并准备好消毒液与消过毒的杯布。
  • B、客房服务员将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中,置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。
  • C、楼层服务员工作时,可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点,方便推动工作车,提高工作效率
  • D、客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后,擦拭干净存放在保洁柜中待用

正确答案:A

第5题:

客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子这一工序后,接下来的工作是()

  • A、撤换床上用品
  • B、整理床铺
  • C、除尘除迹
  • D、补充房间用品

正确答案:A

第6题:

酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、()、工作定额和操作程序这四个方面内容。


正确答案:客房布置规格

第7题:

客房清扫又称做房,包括三个方面的工作:清洁整理客房,更换补充物品,()。


正确答案:检查保养设施

第8题:

()是清扫整理贵宾房须注意的事项。

A.一旦客人外出,就应及时清扫和整理房间

B.客房用消费、消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

E.房间的清扫整理一般可按普通客房清扫程序和标准操作

F.客房内增配和馈赠物品要按贵宾接待的有关要求和标准更换和补充


参考答案:A,B,C,D,F

第9题:

客房清洗消毒完的杯子应()。


正确答案:存放在保洁橱中待用

第10题:

客房清洁质量保证的内容有()

  • A、客房清扫整理的次数
  • B、布置规格
  • C、工作定额
  • D、操作程序
  • E、检查制度

正确答案:A,B,C,D,E

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