客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
第1题：
以下哪一项不是客房服务礼仪的“三轻”：
A. 身材轻
B. 说话轻
C. 走路轻
D. 操作轻
第2题：
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”
A．谈话轻、走路轻、动作轻、开门轻
B．说话轻、走路轻、动作轻、开门轻
C．说话轻、走路轻、操作轻、开门轻
D．谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻
E．说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
第3题：
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻"
A.淡话轻、走路轻、动作轻、开门轻
B.说话轻、走路轻、动作轻、开门轻
C.说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻
D.谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻
E.说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
第4题：
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。
第5题：
员工在客房区域应自觉做到（）。
第6题：
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”
A．谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻
B．说话轻、走路轻、动作轻、开门轻
C．说话轻、走路轻、操作轻、关门轻
D．谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻
E．说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
第7题：
客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）
第8题：
在治疗性环境中，工作人员应做到“四轻”
A、谈话轻、走路轻、动作轻、开门轻
B、说话轻、走路轻、动作轻、开门轻
C、说话轻、走路轻、操作轻、关门轻
D、谈话轻、走路轻、操作轻、开门轻
E、说话轻、走路轻、动作轻、关门轻
第9题：
服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）。
第10题：
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？