被誉为“饭店中的饭店”的是（）。
第1题：
A、商务中心
B、客房
C、大堂副理
D、公关销售部
第2题：
为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。
第3题：
“办公室外的办公室”指的是饭店的()。
A、商务中心
B、客房
C、大堂副理处
D、公关销售部
第4题：
（）是饭店内部管理系统中的神经中枢。
第5题：
随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。
第6题：
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
第7题：
因为饭店最主要的产品是客房，所以（）是饭店最繁忙的部门。
第8题：
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
第9题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
第10题：
饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。