服务员正在接听电话,而客人前来时应().
第1题:
客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。
第2题:
酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?
第3题:
与客人正在交谈时,若电话铃响,秘书应( )。
A.中断与客人谈话,立即接电话
B.不要接电话,以免中断与客人谈话
C.先向客人致歉后再接听电话
D.将电话拿起再放下,继续与客人谈话
第4题:
小李是桌面服务员,迎宾员领来4位客人,请问他应怎样为客人提供上菜前的服务工作?
第5题:
前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?
第6题:
当服务员正在服务时,如果又有新的客人被领到其服务区域,这时应先去招呼一下新到客人,告诉他们很快就去照料他们。
第7题:
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?
第8题:
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
第9题:
会议开始前服务员要站立门口恭候客人,客人到来时要(),并逐一为客人提供所需饮品。
第10题:
当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。