下列不属于客房服务方案主要内容的是()。A、人员调配B、设备调试C、客房布置

题目

下列不属于客房服务方案主要内容的是()。

  • A、人员调配
  • B、设备调试
  • C、客房布置
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第1题:

下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。

A.客房卫生的消毒规范

B.客房计划卫生制度

C.晚间服务规范

D.外语水平


正确答案:D

第2题:

客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合。

  • A、客房清洁
  • B、客房配备
  • C、客房对象
  • D、客房服务

正确答案:D

第3题:

客房原始记录的主要内容有( ),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

A.记录客房产品销售

B.记录客房安全状况

C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况

D.记录客房特殊情况的处理


正确答案:A

第4题:

客房产品的基本条件包括()

  • A、客房设备
  • B、客房用品
  • C、客房服务
  • D、客房空间
  • E、客房卫生

正确答案:A,B,D

第5题:

客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。

  • A、记录客房产品销售
  • B、记录客房安全状况
  • C、记录客房捡拾客人遗忘物品状况
  • D、记录客房特殊情况的处理

正确答案:A

第6题:

下面不属于客房原始记录主要内容的是( )。

A.记录客房设备

B.记录物品消耗

C.记录客房产品销售

D.记录客房安全状况


正确答案:D

第7题:

下列不属于客房服务中心的基本职能的是()

  • A、统一调控客房对客服务工作
  • B、负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品
  • C、保管和处理客人的遗留物品
  • D、收集和处理客情信息

正确答案:B

第8题:

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是( )。

A.互通最新房态信息

B.及时整理好结帐房

C.客房差异情况的核对

D.特殊宾客服务的要求


正确答案:A

第9题:

下面不属于客房原始记录主要内容的是()。

  • A、记录客房设备
  • B、记录物品消耗
  • C、记录客房产品销售
  • D、记录客房安全状况

正确答案:D

第10题:

下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是()。

  • A、客房内的设备用品
  • B、客人的遗留物品
  • C、账单及代办事项
  • D、客房卫生状况

正确答案:D

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