客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有(),检查的重点、检查的方法。
第1题:
在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
第2题:
前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及()
第3题:
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,( )、检查的方法。
A.检查领班的实际工作能力
B.检查的重点
C.检查房间的用品是否合乎标准
D.检查房间物品的摆放规格
第4题:
客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
第5题:
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。()
第6题:
夜班领班的直接上级是()。
第7题:
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制,也包括服务员的自查和上级的()。
第8题:
对客房卫生的检查应遵循(),部门经理巡视检查的制度,做到分工明确、责任清楚。
第9题:
客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
第10题:
酒店检查客房的逐级检查制度为()。