客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。
第1题：
服务礼仪内容包括（）
第2题：
客房服务员的仪容包括哪五个方面？
第3题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。
A.服务态度、行为举止、仪容仪表
B.服务用语、行为举止、仪容仪表
C.服务用语、服务态度、服务行为
D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第4题：
客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。
第5题：
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？
第6题：
饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
第7题：
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
第8题：
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
A服务态度、行为举止、仪容仪表
B服务用语、行为举止、仪容仪表
C服务用语、服务态度、服务行为
D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
第9题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
第10题：
每日八点至八点十五分，客房经理需将（）分配给客房服务员，检查客房服务员仪容仪表，召开晨会布置计划卫生并告知相关重要事项。