不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。
第1题：
A.文明礼貌
B.认真负责
C.与人方便
D.讲求原则
E.讲求时效
第2题：
服务礼仪接待的基本要求是：（）
第3题：
A、以我为主，尊重他人
B、以客为主，尊重他人
C、盛气凌人，狂妄自大
D、低三下四，妄自菲薄
第4题：
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
第5题：
（）、（）挂嘴边，（）业主记心间。
第6题：
第7题：
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
第8题：
A、保全客人的面子
B、纵容客人
C、无原则的迁就客人
D、害怕得罪客人
第9题：
要求职工讲文明礼貌的意义在于，（）
第10题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。