对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。
第1题：
电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
第2题：
客人要求取消或修改预订时，应问清（），确认无误后为客人做取消或修改处理。
第3题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理人住手续。()
第4题：
对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预订的通知时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间起，一直到（）止。
第5题：
以下哪些是预订接待服务规程？（）
第6题：
不属于出现缺额预订情况的原因的是（）。
第7题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
第8题：
A.抵店当日的下午6点
B.抵店次日的下午6点
C.抵店次日退房时间
D.抵店当日中午12点
第9题：
服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（）。
第10题：
预订的工作流程正确的是（）。