第1题：
( 难度：中等)以下哪项属于售前调研阶段输出的成果？
A.项目投标书
B.项目解决方案书
C.商业合作合同
D.长期合作建议书
答案:B
第2题：
( 难度：中等)了解客户业务最有效的方法是（）
A.客户调研
B.查找资料
C.询问他人
D.自我学习
答案:A
第3题：
( 难度：中等)以下哪项为与客户初步交流阶段需要输出的成果？
A.商务合同
B.项目投标书
C.实施方案
D.通用解决方案
答案:D
第4题：
( 难度：中等)下面不属于基层客户关系优势的是：
A.容易接触
B.掌握信息
C.影响面广
D.成本低廉
答案:C
第5题：
( 难度：中等)挖掘客户需求应该从哪几个维度入手（）
A.人物关系
B.行业趋势
C.业务痛点
D.技术难点
答案:D
第6题：
( 难度：中等)客户的需求来源不包括（ ）。
A.痛点：防御和过去。
B.爽点：愉悦和满足。
C.痒点：想象和未来。
D.创新点：提升客户价值。
答案:D
第7题：
( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）
A.了解客户需求
B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题
C.了解客户的业务
D.客户内部权力争斗情况
答案:D
第8题：
( 难度：中等)以下哪项不是技术解决方案的内容？
A.需求调研
B.商务报价
C.体系架构
D.方案封装
答案:B
第9题：
( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况
答案:C
第10题：
( 难度：中等)客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？
A.信息收集
B.提供服务
C.宣传业务
D.挖掘商机
答案:A