员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。A对B错

题目

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

A对

B错

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第1题：

组织的员工是组织的内部公众、他们是组织重要的一类公众。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：正确

第2题：

企业文化是以大量微妙的方式来沟通企业内部成员的思想,员工“认同感”、“使命感”、“自豪感”和“归属感”的形成,将使员工在潜意识中形成一种对企业强烈的向心力。以上描述的是企业文化的()。

A.导向功能

B.规范功能

C.凝聚功能

D.稳定功能

参考答案：C

第3题：

加强（）公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

A. 内部

B. 外部

C. 组织

D. 个体

正确答案：A

第4题：

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

A对

B错

对
略

第5题：

76 培训开发的主要目的是( )。

A 使员工能够胜任工作要求

B 提高组织和个人的绩效

C 增强组织或个人的应变和适应能力

D 增强员工对组织的认同感和归属感

E 提高个人意识水平

正确答案：ABCD

第6题：

加强内部公众沟通的目的,是:()

A.传递正极信息.

B.信息传播

C.广告宣传

D.培养组织成员的向心力.凝聚力.培养组织成员的主体意识和形象意识.

参考答案：D

第7题：

旅游组织的内部公众包括组织内员工、员工家属和股东。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：正确

第8题：

搞好员工关系的目的,是培养员工对组织的认同感和归属感,增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述()具体工作。

A、了解员工的意愿

B、树立组织信念，培育组织精神

C、分享信息，参与决策

D、建立健全各项管理制度

E、学会与“非正式组织”打交道

参考答案：A,B,C,D,E

第9题：

社会服务机构人力资源管理具有以下哪些重要意义()。

A.能激发员工潜能
B.有助于增进员工对组织的参与感、归属感
C.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
D.有助于更好地满足服务对象的需求
E.有助于树立社会服务机构的良好形象

答案：A,B,C,D

解析：

本题考查的是社会服务机构人力资源管理的意义，主要有：从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；从组织角度而言，有助予组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故本题答案为ABCD。

第10题：

组织心理气氛的核心内容包括（）

A组织凝聚力

B士气

C组织成员的集体意识

D组织成员的主人意识

E组织成员的归属感和认同感

A,B,C,D,E
略

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

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