华光眼镜公司从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造 “明天”品牌的新门店，通过“华光”和“新明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。总经理为保障战略顺利实施，对企业进行一系列的变革。一是对现有组织机构进行调整；二是投入一定资金提供技术与信息支持；三是创新管理制度。要求：简要分析华光眼镜采用的战略实施模式并阐述理由。

题目

华光眼镜公司从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造 “明天”品牌的新门店，通过“华光”和“新明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。
　　总经理为保障战略顺利实施，对企业进行一系列的变革。一是对现有组织机构进行调整；二是投入一定资金提供技术与信息支持；三是创新管理制度。
　　要求：简要分析华光眼镜采用的战略实施模式并阐述理由。

参考答案和解析

答案：

解析：

华光眼镜采用的战略实施模式是变革型模式。
　　理由：总经理为便于战略实施，对企业进行一系列的变革。包括对现有组织机构进行调整；投入一定资金提供技术与信息支持；创新管理制度。

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相似问题和答案

第1题：

明眸眼镜有限公司(以下简称明眸眼镜)成立于上世纪80年代初。自上世纪90年代以来，开始尝试采用零售连锁店的形式销售眼镜，拓展眼镜市场，成为国内最早从事眼镜专卖的企业。明眸眼镜的市场份额在华北地区位居第一，在全国位居第六。明眸眼镜在全国拥有超过l00家连锁店，其中80%集中在华北地区。经过多年的实践探索，明眸眼镜的管理层拥有丰富的连锁经营领域的经验。在选址方面，明眸眼镜主要集中在华北各省中心城市核心商业区的黄金地段及主要高档小区底商。由于其较长的经营历史、稳重的品牌形象和严格的质量控制，已在消费者中建立起良好口碑。截至2010年，中国零售业已连续十年保持高速增长，年增长率达l1.3%。管理层预计在未来五年，零售业仍可保持此增长态势。也正因为此，零售行业进入了迅速扩张期，形成了活跃的竞争态势。随着人们消费偏好的变化，消费者特别是年轻人将眼镜作为与服装配套的装饰品，越来越重视眼镜的美观时尚，这对眼镜的款式提出了更高、更多的需求，并且也相应增加了销售数量。因此，明眸眼镜高级管理层决定利用过去5年的财务和业务数据对年轻客户群的销售情况进行分析。但是由于明眸眼镜的财务系统比较落后，不能实现按不同维度对财务和业务数据进行分析，因此，明眸眼镜不得不花了将近一一个月的时间用手工对历史数据进行收集、归纳和分析。经分析发现，虽然在过去5年明眸眼镜销售量每年都在以10%的速度增长，但是源于年轻消费者的收入却逐年下降。经过市场调查发现，年轻人感觉明眸眼镜过于严肃、庄重，与年轻人的消费观念相差甚远。要求：运用请使用SWOT模型对明眸眼镜2010年内外部经营情况进行分析。

正确答案：
(1)优势：进入行业早，是国内较早以连锁店形式进行眼镜销售的企业；市场份额较高，在华北地区位居第一，在全国位居第六；拥有专业且管理经验丰富的管理团队；连锁店具有较好的营业地点，并且具有良好的口碑，形成了自己的品牌形象，特别是质量得到广泛认可。
(2)劣势：在年轻客户中逐渐失去吸引力，与年轻消费者的需求有较大差距，因此对于年轻客户群这一细分市场，可能缺乏相关经验；80%的连锁店都集中在华北地区，区域集中度相对较高，尚未在全国铺开连锁店；财务系统比较落后，不能满足管理层内部管理及分析决策需要，需进行改进。
(3)机会：在未来五年零售行业仍会保持高速增长的态势，在总体高增长的宏观环境下，可藉此机会向全国铺开连锁店；此外，消费者需求的变化，意味着较大的潜在增长可能性。
(4)威胁：包括眼镜销售在内的零售行业竞争日趋激烈；年轻客户细分市场份额的丢失，表明其正在面临来自竞争者的威胁。

第2题：

华光眼镜有限公司成立于20世纪70年代。华光眼镜公司从20世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜店的市场份额占据全省第一、全国第五的位置。2013年年末，华光眼镜店在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜店总经理赵刚的重视。2014年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜店对年轻客户的销售情况。
华光眼镜店管理层通过研究分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。
面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立了一个变革管理小组领导实施变革。
要求：
1.简述战略实施模式的类型。
2.简要分析华光眼镜采用的战略实施模式，并说明理由。

答案：

解析：

1.战略实施模式主要有以下五种类型：指挥型模式、变革型模式、合作型模式、文化型模式和增长型模式。
2.华光眼镜采用的战略实施模式是变革型模式。
理由：华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。赵刚召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组领导实施变革。

第3题：

“进入新的细分市场”是()战略的主要途径。

A.市场渗透战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.一体化战略

参考答案：B

第4题：

L公司是一家火锅连锁餐饮企业，在给顾客提供餐饮服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦眼镜等服务。服务一经推出就吸引了大量消费者体验，在行业竞争中处于领先地位。与此同时，L公司建立了肉禽养殖与绿色蔬菜基地，从源头上节约了原材料的采购成本。根据红海战略和蓝海战略的比较，下列说法正确的是（　）。

　A.L公司拓展了非竞争性市场空间
　　B.L公司规避了市场竞争
　　C.L公司创造并攫取了新需求
　　D.L公司打破了价值与成本互替定律

答案：D

解析：

L公司同时采用差异化和成本领先战略，打破了价值与成本互替定律。选项D正确。

第5题：

甲公司成立于上世纪 70 年代，从上世纪 90 年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。分析发现，虽然甲公司眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年 10%左右的速度增长，但从 20—30 岁客户群所得的销售收入呈每年 3—5%左右的下降。另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为甲公司的品牌（“甲品牌”）给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。甲公司管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“乙品牌”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“乙品牌”的新门店，通过“甲品牌”和新“乙品牌”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“乙品牌”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“乙品牌”战略获得了董事会的支持。
为了配合新战略的实施，公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责“甲品牌”和“乙品牌”这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
2006 年 8 月第一家“乙品牌”门店开张。截至 2008 年末，甲公司累计新开“乙品牌”门店 20 家，对原有的“甲品牌”门店形成了有效的补充。
要求：
（1）简要分析甲公司为配合新战略而实施的新的矩阵制组织结构的优缺点。
（2）针对甲公司总经理赵刚发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。

答案：

解析：

（1）优点：①由于两名业务总监从横向分别对“甲品牌”和“乙品牌”这两个业务线负责，加强了对细分市场的关注，避免了原职能型结构对市场的关注不足；（1 分）
②有利于加强各个部门之间的交流和协作，职能专家不再只关注自身业务范围，从而能作出更有质量的决策，对企业总体战略实施更有利。（1 分）
缺点：
①导致权力划分不清晰，在职能工作和项目工作之间产生冲突；（1 分）
②下属可能会分不清其工作的哪个方面对哪个上级负责。（1 分）
（2）①对于组织机构调整问题：某些工作流程可能需要重新设计，需要对矩阵上纵向和横向的权利、责任及汇报线作出清晰划分，对于难以清晰划分的事项可以建立沟通协调机制鼓励冲突领域的对话。（1.3 分）
②对于经验问题：可以开展员工培训，引入新的工作方法，鼓励个人和团队创新，也可以考虑从外部聘请有经验的人员。（1.3 分）
③对于绩效评估问题：加强员工沟通，某些绩效评估标准需要重新设计，还可以设计一些奖励和激励机制来鼓励个人参与。（1.4 分）

第6题：

，称为合格眼镜。

A.按配镜处方加工制作

B.严格按配镜处方加工制作，通过国家配装眼镜标准检测的眼镜

C.被检者配戴后矫正视力达到1.0的眼镜

D.被检者配戴舒适、习惯的眼镜

正确答案：B

第7题：

美国H品牌快餐作为全球快餐连锁企业，在入驻中国后提出了“立足中国，融入生活”的总战略，努力为中国而改变，全力打造适合中国本土消费者的“新快餐”。H品牌快餐国际化经营的战略类型是（）。

A.国际战略
B.多国本土化战略
C.全球化战略
D.跨国战略

答案：B

解析：

为了满足所在国的市场需求，企业可以采用多国本土化战略。这种战略可以根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。“入驻中国后提出了‘立足中国，融入生活’的总战略，努力为中国而改变，全力打造适合中国本土消费者的‘新快餐’”表明H品牌快餐国际化经营的战略类型是多国本土化战略，选项B正确。

第8题：

运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。()是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角化经营

正确答案：C
P343。运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。运用这种方法可以从以下四个方面去寻找市场机会：一是市场渗透方面。二是市场开发方面。三是产品开发方面。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。四是多角化经营方面。

第9题：

华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）成立于20世纪70年代。华光眼镜从20世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2017年年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80％在甲省及周边地区。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2018年年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群体的销售情况。华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，还需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。
面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧：一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
要求：
（1）针对华光眼镜实施的“明天”战略，简要分析可能面临的阻碍；
（2）针对华光眼镜可能遇到的利益相关者带来的影响，简要分析企业内外部可能存在的利益相关者及其利益要求，并简要分析企业利益相关者的权力来源。

答案：

解析：

（1）华光眼镜实施“明天”战略可能面临的障碍包括两个。一是文化障碍，表现在现有的经验能否适应新业务的要求；二是私人障碍，表现在企业组织结构调整对个人职位的影响，即新业务对个人绩效评价的影响上。“一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响”。
（2）企业的主要利益相关者可分为内部利益相关者和外部利益相关者。内部利益相关者：
①投资者，其对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利；
②经理阶层，其对企业的主要利益期望是销售额最大化；
③企业员工，其对企业的主要利益期望是追求个人收入和职业稳定的极大化。
外部利益相关者：
①政府，最直接的利益期望是政府对企业税收的期望；
②购买者和供应者，其对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值；
③债权人，期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力；
④社会公众，期望企业能够承担一系列的社会责任，包括保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等。
企业利益相关者的主要权利来源：
①对资源的控制与交换的权力；
②在管理层次中的地位；
③个人的素质和影响；
④参与或影响企业的战略决策与实施过程；
⑤利益相关者集中或联合的程度。

第10题：

在家电连锁不断扩展销售网络的过程中，制造企业在和零售连锁的交易中处于劣势，为了能够在大型零售卖场中销售自己的产品，制造企业不得不付出高额的通道费用。强大公司作为家电制造企业之一，也同样面临这一问题，负担着高额的家电连锁通道费用。为此，强大公司通过建设自己品牌的零售专卖店，向家电零售业务发展，并减轻对零售连锁的依赖。强大公司采用的企业战略类型是（　）。

A.前向一体化战略
B.后向一体化战略
C.差异化战略
D.市场营销战略

答案：A

解析：

强大公司通过建设自己品牌的零售专卖店，向家电零售业务发展，即向下游企业扩展，属于前向一体化战略。

题目

参考答案和解析

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