经营
设施设备管理
安全
公用设施无故障的正常运行
特殊服务需求服务
第1题：
招标物业项目的整体设想与构思包括( )。
A．项目简介
B．客户服务需求分析
C．项目的可行性研究与定位
D．物业管理服务的重点及难点
E．物业管理模式
第2题：
第3题：
写字楼物业管理的常规目标主要有( )目标。
A.经营
B．管理
C．宏观
D．服务
E．微观
第4题：
能源保障是（）物业的管理重点和难点之一。
第5题：
中小商业银行发行审核要关注的重点和难点是什么？
第6题：
第7题：
第8题：
A.对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高
B.对安全防范的要求高
C.机电设备、智能化系统的管理
D.制定《业主公约》，召开业主大会
E.租赁管理
F.开展高品味的社区文化活动
第9题：
委托服务型服务企业大多数从事（）的物业管理服务。
第10题：
“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（）物业的管理重点和难点之一。