问题:多选题下列关于物业服务费用包干制的叙述,不正确的是( )。A在包干制下,物业服务企业作为一个独立的企业法人,自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己B以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是不固定的,会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化C以包干制方式约定的物业服务费用,对物业服务企业而言,物业项目管理服务的利润不是固定的,企业可以不断挖掘管理潜力,通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长,既保障业主利益又促进企业发展D物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式
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问题:单选题招标文件中的投标人须知的开标与评标内容不包括()。A 评标原则和评标方法B 投标文件的修正和澄清C 投标文件的式样和签署D 中标人
问题:多选题以下物业管理档案,不属于保存15~60年的有()。A业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件B有关物业管理工作中的年度和季度计划、总结、报告C有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料,有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件D物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录E有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等
问题:问答题王先生居住在某带有电梯的小区内。一天,王先生深夜回家,在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为:物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》,向业主收取了物业保安费。因此,物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下,王先生遂向人民法院起诉:状告物业管理公司违约,未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。
问题:问答题物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题:1.业主安装太阳能热水器的位置违规,据查,系管理人审批有误。2.小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问,其回答是"未来得及办理手续"。3.小区高层楼顶堆放了大量的钢材,经了解,是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4.高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5.某业主未经申报,擅自更换了四扇铝合金窗。6.小区某装修现场材料堆放混乱,工人用电炉做饭且无灭火设备。在装修管理中,物业管理企业应注意的问题有哪些?
问题:多选题入住期间需要注意的问题有( )。A方便办理入住手续,实行一站式服务B合理安排入住服务办理时间,不得延长办理时间C给予业主办理入住提供流程图和指示牌,并注意安全保卫以及车辆引导D指定专人负责咨询和引导
问题:多选题在日常生活工作中,除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外,还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有()。A标语(提示牌)B温馨提示C报告D启事E海报
问题:多选题职位管理的关键在于( )。A跟随公司战略和不同的发展阶段进行调整,不断改进完善B做到因事设岗、职责明确,序列清晰、层次分明,价值明确、动态管理C通过工作分析来明确不同职位在企业组织中的角色和职责以及相应的任职资格D对职位管理制度的坚持执行和灵活运用,有效地发展和激励员工
问题:单选题对给水排水系统应注意的事项叙述,不正确的是()。A 应保证消防用水的基本储备B 北方地区应注意冬季管道防冻,避免发生水管爆裂、跑水事故C 餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池,防止油污直接排入排水管道,要定期清理化粪池和隔油池,防止污水管道堵塞D 采用分流排水系统的不需要坚持雨水和污水分流排放,允许污水通过雨水管道排放
问题:多选题住宅专项维修资金属于( )所有。A物业服务企业B全体业主C物业服务企业和全体业主D建设单位
问题:多选题房屋种类按房屋承重受力方式可分为( )等。A墙承重结构B构架式承重结构C筒体结构或框架筒体承重结构D混合承重结构
问题:单选题对于房屋及设施设备维修养护计划实施中的修前预检的步骤来说,其下列属于使用和维护人员介绍对象目前的技术状态和主要缺陷与进行运行检查,开动设备,观察运行情况两步骤之间的步骤是()。A 进行外观检查,如磨损、油漆及缺损情况等B 预检完毕后,将记录进行整理,编制维修工艺准备资料C 按部件解体检查D 使用和维护人员介绍对象目前的技术和主要缺陷
问题:多选题直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的()等。A邮电通信费B工资C劳动保护费D办公费E奖金及职工福利费
问题:单选题下列选项中,()是由业主大会制定,全体业主承诺,对全体业主具有约束力的,用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。A 服务标准B 管理规约C 临时管理规约D 物业服务合同
问题:单选题在动火安全管理方面,动火过程中的要求不包括()。A 动火人员和现场负责人在动火作业后,应检查并彻底清理现场火种B 动火人员要严格执行安全操作规程C 发生火灾、燃炸事故时,要及时扑救D 动火现场要指定安全负责人
问题:单选题一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由()负责。A 中国物业管理协会B 住房和城乡建设部C 地方物业管理行政主管部门D 住房与城乡建设部信息中心
问题:多选题物业管理招标投标的基本要求是()。A参与招标投标的双方的活动都应符合相关的法律、法规,即合法性B在物业管理招标投标过程中,双方都应充分考虑市场要素,即适应性C招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息保持公开,即公开性D招标方应根据项目的实际情况和业主需求选择物业服务企业,投标方应根据项目的实际情况和业主需求制订物业管理模式,即响应性E按照国际惯例和相关法律法规的要求,应明确招标投标的相关程序和时间安排,即程序性
问题:单选题下列有关物业管理档案的说法中错误的是()。A 物业管理档案是直接记载物业及物业管理各个方面的历史记录B 年度分类法是根据形成和处理文件的年度,将全宗内档案归为一类C 组织机构分类法是按照立档单位的内部组织机构,把全宗内的档案分成各个类别D 物业服务企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求,采用相应的分类方法
问题:单选题有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计表的保护期限为()。A 15年B 30年C 60年D 无期限
问题:多选题在房屋及设施设备维修养护方式中,对于预防性维修来说,预防性维修的方式有()。A改善性的预防维修B控制性的预防维修C状态监测下的预防维修D计划性的预防维修E合理性的预防维修