问题:单选题以下对满意度调查描述错误的是()。A 每年至少组织一次顾客满意度调查B 对客户提出不满意项100%进行回访C 为了提高客户满意度,要求员工填写问卷D 各项改进措施,有落实的痕迹和证据
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问题:单选题已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积()的,建设单位应当书面报告物业所在地街道办事处、乡镇人民政府,并在物业管理区域的显著位置公告。A 20%B 30%C 50%D 60%
问题:单选题维修技工配备工具包和常用维修工具,使用期限为()。A 1年B 2年C 3年D 5年
问题:问答题王先生是刚刚搬入小区的业主,他很想知道物业管理区域的管理规定,你作为一个物业管理人员,请详细告诉王先生有关具体内容。
问题:单选题《物业管理条例》设立的制度均是针对()的物业管理活动而设立。A 非住宅物业B 居住物业C 即包括居住物业也包括非住宅物业D 以上答案都不对
问题:单选题追缴款工作中规定,对欠费期限超过()业主/住户寄发《律师函》挂号信。A 三个月B 半年C 一年D 一年半
问题:问答题新来的保安员小李被分配到某大厦做门卫工作,大厦门卫保安的职责和工作要求都包括哪些?
问题:单选题下列不属于住宅小区物业管理的特点的是()。A 重物不重人B 重服务C 重开发利用D 重盈利
问题:问答题某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程,你知道屋面工程接管验收的具体标准吗?
问题:多选题物业管理区域绿化环境管理队伍的组成包括()。A管理者B技术人员C维修人员D技术工人
问题:单选题物业管理员工总体上可以分为三个层次,即决策层、()、操作层。A 中层B 管理层C 经理层D 懂事层
问题:单选题物业区域内不得设置12米以下的尖锐栏杆,按照公共作业意外伤害防护划分属于().A 作业防护B 环保防护C 公众防护D 儿童防护
问题:单选题物业资料归档工作要做到()。A 尽可能完整B “十清”C 去伪存真D 尽可能准确
问题:问答题生活饮用水的质量直接关系到人们的身体健康,对高位水箱进行清洗消毒,你知道是怎样规定的吗?
问题:单选题在居住区绿地种类中,集中反映小区绿地质量和水平的是()。A 小区级绿地B 公共组团绿地C 宅旁绿地D 道路绿地
问题:单选题维修《服务工作单》一般要求()天内完成。A 三天内B 二天内C 当天
问题:单选题维修人员上门服务不需要准备的物品有()。A 服务工作单B 鞋套C 工作牌D 回访表
问题:单选题电梯困人援救结束后应做好报告和记录,内容包括电梯困人原因,(),善后工作等。A 困人人数B 援救情况C 处理步骤D 所需资源
问题:单选题对一时处理起来有困难的问题,负责处理人员需向上一级领导请示,并在()内给予初次回应和解释。A 1个工作日B 2个工作日C 3个工作日D 4个工作日
问题:单选题《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》,正常使用情况下,供热、供冷系统和设备保修期为()个采暖期或供冷期。A 1B 2C 3D 4