单选题在根本上来说,核心竞争力就是以更经济的手段创造()的能力。A 优质产品B 优质服务C 顾客价值D 先进技术

题目
单选题
在根本上来说,核心竞争力就是以更经济的手段创造()的能力。
A

优质产品

B

优质服务

C

顾客价值

D

先进技术

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第1题:

核心竞争力理论认为企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。核心竞争力具有的特征包括( )。

A.可以创造价值

B.具有独特性

C.对手难以模仿

D.难以替代


正确答案:ABCD
核心竞争力具有的特征是:可以创造价值;具有独特性;对手难以模仿;难以替代。

第2题:

根据饭店优质服务的释义,饭店的优质服务主要包括( )等方面。

A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品

答案:A,B,C,D
解析:

第3题:

企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为()

A.有价值

B.难模仿

C.扩展性

D.不可交易


参考答案:A

第4题:

企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为()

  • A、有价值
  • B、难模仿
  • C、扩展性
  • D、不可交易

正确答案:A

第5题:

技术创新能力有以下功能()。

  • A、能够创造产品
  • B、能够创造充分的的顾客价值,即给顾客带来根本性的效用与好处
  • C、能够创造充分的企业价值
  • D、能够创造政府价值

正确答案:B,C

第6题:

旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,其内容主要包括(  )。

A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力

答案:A,B,D,E
解析:
旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用,使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源,是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合。旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验,包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力。

第7题:

某高新科技企业擅长研究开发,拥有国内外多项先进技术,这些技术形成了企业的核心竞争力,该企业的核心竞争力体现在( )。

A.关系竞争力

B.资源竞争力

C.环境竞争力

D.能力竞争力

答案:B
解析:
本题的考点为:核心竞争力的体现。
核心竞争力的体现包括:(1)关系竞争力——企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”
例如:企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境
(2)资源竞争力——企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”,包括外部资源和内部资源
例如:人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等
(3)能力竞争力——能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”
例如:企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等
根据题目可知该企业的核心竞争力为先进的技术,即技术资源,可知属于资源竞争力;

第8题:

下列符合营销者表现的是()

A、更积极、更主动地寻求交换的一方

B、等待顾客上门

C、为顾客创造产品价值

D、为顾客提供服务


参考答案:ACD

第9题:

在根本上来说,核心竞争力就是以更经济的手段创造()的能力。

  • A、优质产品
  • B、优质服务
  • C、顾客价值
  • D、先进技术

正确答案:C

第10题:

企业核心竞争力表现在对最终产品中()的突出的贡献,创造了顾客价值。

  • A、顾客利益
  • B、顾客权益
  • C、顾客待遇
  • D、以上都不对

正确答案:D

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