问题:多选题国际标准是指由( )所制定的标准。A国际标准化组织B国际电工委员会C国际电信联盟D欧洲标准化委员会E欧洲电工标准化委员会
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问题:多选题采购成本一般包括( )等各项支出。A人工费用B售价C采购费用D运输费用E招标费用
问题:多选题为确保产品过程的结果达到预期的质量要求,对过程的监视时要求做到( )。A对过程监视方案进行补充、修订B过程监视的记录应准确、客观、完整C必要时检查人员对作业过程实施巡回检查D按规定对过程运行、过程参数进行如实记录E不间断地对过程的结果进行自动监视和控制
问题:多选题下列各项属于固有特性的有( )。A产品的价格B产品的说明书C产品的售后服务要求D产品的化学性能E产品的交货期
问题:单选题作为社会中介组织的质量专业技术人员,对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定,出具有关技术报告的能力为( )方面能力。A 质量监督B 质量仲裁C 质量审核D 质量认定
问题:单选题ISOfrCl76将( )标准设计成为一对协调一致的标准。A IS09000与IS09001B IS09001与IS09004C IS09000与IS09004D.IS09001与IS01901l
问题:单选题月中旬由( )部门下达产品需求计划,下达给生产部门。A 物流B 销售C 产品开发D 质量管理
问题:单选题共同选择模具开发商、商定模具开发费用属于()内容。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 产品开发
问题:多选题关于内部审核的方法,下列说法正确的是( )。A内审不必制定计划B内审不必规定程序C内审结论是基于可获得的信息做出的D内审应按规定的时间间隔进行
问题:多选题关于中国顾客满意指数测评基本模型要素,下列陈述正确的有( )。A预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受,既有客观的一面又有主观的一面B品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前,对该公司/品牌的印象C在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系D顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现,顾客满意与否,取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较E顾客忠诚是模型中最终的结构变量,它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度,包括重复采购的意愿,以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
问题:单选题下列设备中,不属于物理检验检测仪器设备的是( )。A 测力计B 卤素灯C 流量计D 指针式万用表
问题:单选题组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况,并预测关键绩效与( )相比较。A 组织的长远规划B 组织的当前绩效C 竞争者的当前绩效及标杆D 竞争者的预测绩效及标杆
问题:单选题该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。A 全员参与B 领导作用C 基于事实的决策方法D 互利的供方关系
问题:单选题在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为( )。 ①选定工作小组确定供应商候选名单,并对候选供应商提交的材料逐个进行审核; ②由选定小组派人到供应商现场考查,现场考查小组必须有质管部门人员参加,对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时,应进行供应商审核; ③建立供应商选定工作小组,由质量管理部门牵头,由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加,由企业主管质量部门领导担任组长,统筹评估与选择工作; ④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验,应符合企业的质量要求和法定标准; ⑤选定工作小组对评价结果进行分析,选定供应商,将之纳入供应商管理系统。A ③①④⑤②B ③①⑤④②C ③①④②⑤D ③④①⑤②
问题:单选题某企业生产的真空吸尘器,在其铭牌和产品说明书上的电压和标志都错误,这种情况属于( )不合格。A A类B B类C C类D D类
问题:多选题()是质量检验部门的权限。A有权处置不合格品责任者并给以相应处罚B有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格C对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正和提出纠正措施D有权制止忽视质量的弄虚作假行为
问题:多选题关于标准与标准化的有关内容,下列叙述正确的有( )。A标准是一种特殊文件,是现代化科学技术成果和生产实践经验相结合的产物B标准化是一种活动,主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程C标准化是一次性的过程D标准是标准化活动的产物E标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准,这是标准化最主要的内容
问题:多选题GB/T 19001—2008标准总要求中提出,质量管理体系应( )。[2008年真题]A符合标准要求B符合企业标准要求C形成文件D加以实施和保持E持续改进其有效性
问题:单选题该企业非符合性成本费用为( )万元。A 100B 110C 120D 130
问题:单选题组织实施方针目标管理时,确定的目标要( )。[2008年真题]A 符合现实目标、易于达到B 高于现实目标、具有挑战性C 低于现实目标、使员工有成就感D 立足当前经济效益