主要业务部门、客户经理在业务拓展过程中，应坚持（）原则，加强对客户实际控制人、实际经营业务和规模、财务状况、主要产品、主

第1题：

第2题：

在实际的客户服务中，首先影响和困扰客户经理的主要问题是面对客户时的（）

• A、业务知识
• B、心理障碍
• C、环境因素
• D、正确的心态

第3题：

第4题：

谨慎性原则要求对经济业务的处理必须以实际发生的经济业务为依据，如实反映财务状况和经营成果。

第5题：

客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。

第6题：

客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。

A对

B错

第7题：

拓展“金信通”业务应遵循（）原则

• A、规模原则
• B、客户原则
• C、竞争原则
• D、风险可控原则

第8题：

第9题：

贷款人应根据借款人（），合理设定流动资金贷款的业务品种和期限，以满足其资金需求。

• A、生产经营的规模和周期特点
• B、提出的实际需求
• C、提出实际需求和业务发展情况
• D、生产经营的规模

第10题：

员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。