什么是消费者行为？什么是消费者行为模式？

参考答案：

A-attention，关注
I-interest，兴趣
D-desire，欲望
A-action，行动

参考答案：消费者群体是由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。同一消费群体的内部消费者在消费行为、消费心理、消费方式及消费习惯等方面有许多共同之处，而不同的消费者群体之间则存在许多差异。从消费者行为分析的角度，研究群体影响至关重要。
首先，群体成员在接触和互动的过程中，通过心理和行为的相互影响与学习，会产生一些共同的信念、态度和规范，它们对消费者的行为将产生潜移默化的影响。其次，群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期望保持一致。即使是那些个人主义色彩很重、独立性很强的人，也无法摆脱群体的影响。这是因为社会大众的心理需求不仅具有个性的存在，还具有共性的一面。最后，很多产品的购买与消费是与群体的存在和发展密不可分的。

参考答案：是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

参考答案：消费者总是直接或间接受到外部刺激的影响，包括市场营销刺激和外部环境刺激;消费者受到刺激后进入消费者黑箱，其包括消费者特征和消费者购买决策过程;消费者通过一系列的心理活动产生一系列反应(作出各种决策)

参考答案通货膨胀是指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，即现实购买
　　力大于产出供给，导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。
　　(1)一般认为，3%以内的温和的通货膨胀对经济的发展是有利的。此时，消费者消
　　费需求旺盛，购买能力不断增强，企业效益提高，工人工资水平上涨并转化为新的购买力，经济
　　增长、企业效益和消费者购买力之间形成良性循环。
　　(2)但是，过高的通货膨胀水平对一国经济的发展和消费者的自身利益是有害的。
　　过高的通货膨胀水平导致消费者实际收人水平和购买能力下降，如果形成普遍的、稳定的通货
　　膨胀预期将可引起抢购风潮，加重商品供应短缺局面，形成通货膨胀预期与价格上涨之间的恶
　　性循环。

参考答案：A,C,D,E

参考答案：消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为多样性：不同消费者在需求、偏好，以及选择产品的方式等方面各有侧重，互不相同。同一消费者，在不同的时期、不同的情境、不同产品的选择上，其行为均呈现出很大的差异性。复杂性：受很多内、外部因素的影响，而且其中很多因素既难识别，又难把握。可诱导：消费者有时对自己的需要并不能清楚地意识到。此时，企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要。