关于QC小组和六西格玛团队,下列说法正确的有(  )。

题目
多选题
关于QC小组和六西格玛团队,下列说法正确的有(  )。
A

QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式

B

六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队

C

QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的

D

六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的,是群众性的质量改进活动

E

QC小组活动是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动

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第1题:

以下关于推行六西格玛管理成功因素的说法,不正确的是:()

A.合理、有效、有针对性地对黑带、绿带等进行培训

B.高层领导认同并积极支持六西格玛活动的开展

C.注重六西格玛团队建设

D.必须有大量全职的黑带和绿带


答案:C

第2题:

质量改进团队可体现为多种形式,例如( )。

A.六西格玛活动小组

B.企业质量管理领导小组

C.QC小组

D.合理化建议小组

E.5S活动小组


正确答案:ACDE
解析:质量改进团队不在公司的组织结构图中,是一个临时性组织,团队没有固定的领导。质量改进团队在世界各国有各种名称,例如QC小组,质量改进小组,提案活动小组、六西格玛小组等等。B项,企业质量管理领导小组在公司的组织结构之中,是一个常设组织,因此不能划入质量改进小组的范畴。

第3题:

组建QC小组的程序有( )。

A.了解其他QC小组的活动情况

B.阅读有关QC小组的出版物

C.与有关领导交谈、沟通

D.提高QC小组全体人员的素质

E.给小组命名


正确答案:ABCE
解析:组建QC小组的程序有以下步骤:
(1)了解其他QC小组的活动情况;
(2)阅读有关QC小组的出版物;
(3)与有关领导交谈、沟通;
(4)QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;
(5)小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分寸:协作或选择不同的题目;
(6)给小组命名。

第4题:

关于QC小组的说法,正确的是( )。

A.QC小组活动的推行通常是以自上而下的方式进行

B.QC小组必须由同一部门内的人员组成

C.六西格玛团队也是QC小组的一种类型

D.QC小组活动最关键的宗旨是提高员工素质,激发员工的积极性和创造性


正确答案:D
QC小组活动的推行通常是以自下而上而非自上而下的方式进行。所以选项A错误。

第5题:

组建QC小组的程序有( )。A.了解其他QC小组的活动情况B.阅读有关QC小组的出版物

组建QC小组的程序有( )。

A.了解其他QC小组的活动情况

B.阅读有关QC小组的出版物

C.与有关领导交谈、沟通

D.提高OC小组全体人员的素质

E.给小组命名


正确答案:ABCE
组建QC小组的程序有以下步骤:(1)了解其他QC小组的活动f青况;(2)阅读有关QC小组的出版物;(3)与有关领导交谈、沟通;(4)QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;(5)小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;(6)给小组命名。

第6题:

关于QC小组和六西格玛团队,下列说法正确的有( )。

A.QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式

B.六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队

C.QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的

D.六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的,是群众性的质量改进活动

E.QC小组活动是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动


正确答案:AC
解析:在团队改进的形式中,最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中,QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的;而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的,又称群众性的质量改进活动;而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动。

第7题:

关于QC小组的说法,正确的有( )。

A.QC小组组长必须由上级指定

B.QC小组是企业行政班组的一种

C.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式

D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来

E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主


正确答案:CDE
CDE。

第8题:

关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记,下列说法不正确的是( )。

A.QC小组的注册登记和QC小组活动课题的注册登记都是每年进行一次

B.QC小组的注册登记每年进行一次

C.QC小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次

D.QC小组的注册登记时,若上一年的活动课题尚未结束,则应向上级进行书面说明


正确答案:A
解析:QC小组的注册登记每年进行一次;而QC小组活动课题的注册登记,则应是每选定一个活动课题,在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。

第9题:

关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择,下列说法正确的是( )。

A.先确定问题再选择团队领导

B.先选择团队领导在确定问题

C.问题的确定和团队领导的选择同时进行

D.两者的顺序应视实际情况而定


正确答案:C
解析:六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择是同时进行的,这两方面也是相关的。管理层在挑选团队成员时应该挑选那些对问题情况有足够的知识,但又不是陷得很深的人,否则他们本身可能就是问题的一部分。

第10题:

质量改进团队的常见形式有( )。

A.QC小组

B.质量改进委员会

C.领导小组

D.六西格玛小组


正确答案:AD
AD。

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