客户领取的卡片属于指示性吞卡
持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
第1题:
双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回
左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号
单手接过客户卡片刷卡取号
双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回
第2题:
对
错
第3题:
使用招行储蓄卡在招行ATM存款
使用他行储蓄卡在招行ATM存款
办理我招行一卡通自动关联还款
使用银联的易办事用他行的卡还招行信用卡
第4题:
对
错
第5题:
有车
有房
有经营
有保险
第6题:
大堂经理应该立刻疏散等候区客户,并有组织的快速撤离
自己立刻跑向安全出口,并让客户跟上
立刻寻找灭火器灭火
大喊着火了,让大家一起快跑
第7题:
对
错
第8题:
客户来时有迎声
接待有答声
走时有送声
赞扬有致谢声
批评有道歉声
第9题:
开户许可证
营业执照正副本
组织机构代码证
税务登记证
法人身份证
第10题:
持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
只需验证密码