问题:单选题保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。随着社会的发展,保险需求越来越多样化,保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司,促使保险公司完善现有条款,或者开发出更多新产品来满足市场需求,市场就会呈现()之间的良性循环。A 保险公司和保险经纪人B 保险公司和保险代理人C 保险公司和投保人D 保险公司和保险管理部门
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问题:单选题下列关于职业道德的功效的说法中,正确的是()。 ①职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化” ②职业道德使个人道德品质“成熟化” ③职业道德能够提高从业人员坚守本职的事业心和责任感 ④职业道德可以调节公共生活领域中的个人行为A ②③④B ①②④C ①②③D ①③④
问题:单选题关于爱岗敬业的说法中,错误的是()。A 爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度B 爱岗敬业必须不断地提高自己的职业技能C 爱岗敬业是积极向上的人生态度D 爱岗敬业以个人的利益为前提
问题:单选题会主义和谐社会的建设体现为()。 ①不断增强全社会的创造活力; ②妥善协调利益关系,正确反映和兼顾不同方面群众的利益; ③加强社会建设和管理,推进社会管理体制的创新; ④建立健全社会预警体系,提高保障公共安全和处置突发事件的能力。A ①②③B ①③④C ②④D ①②③④
问题:单选题在西方企业的发展过程中,企业价值观经历了多种形态的演变。典型的企业价值观包括()。 ①最大利润价值观; ②经营管理价值观; ③功利主义价值观; ④企业社会互利价值观。A ②③④B ①②③④C ①③④D ①②④
问题:单选题国际上普遍认同的企业社会责任的内涵包括()等方面。①创造利润、对股东利益负责;②承担对员工、对社会和环境的社会责任;③保护劳动者的合法权益;④节约资源。A ①②③B ①②③④C ①③④D ②③④
问题:单选题保险职业道德调整的是()。 ①保险从业人员与被保险人的关系; ②保险从业人员与保险公司的关系; ③保险从业人员与保险行业内部的关系; ④保险从业人员与保险行业外部的关系。A ①B ①②C ①②③D ①②③④
问题:判断题《保险经纪公司管理规定》第七条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人客户利益代表的属性。A 对B 错
问题:单选题保险企业的市场生命线是()。A 市场竞争度B 市场规范度C 市场开放度D 市场信用度
问题:判断题职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为职业品格。A 对B 错
问题:单选题下面四种关系中,哪一项不属于职业道德涵盖的关系?()A 职工与家庭成员B 从业人员与服务对象C 职业与职工D 职业与职业
问题:单选题保险业的道德风险存在于()等保险活动参与者中。 ①保险人; ②被保险人; ③保险中介机构; ④保险监管机关。A ①②③④B ①②④C ②③④D ①③④
问题:单选题关于道德的阶级性,以下说法正确的是()。 ①不同的阶级具有不同的道德观念; ②不同阶级的道德反映共同的阶级利益; ③在阶级社会中,占支配地位的道德是统治阶级的道德; ④阶级社会的道德往往是双重标准,对不同的阶级有不同的行为规范要求。A ①②③B ①③④C ①②③④D ①②④
问题:单选题从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括()。A 取得保险经纪从业人员资格证书B 受聘于保险经纪公司C 取得保险经纪人员执业证书D 具有本科以上学历
问题:单选题从伦理学的角度看,社会主义和谐社会的含义包括()。 ①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准; ②宽容友爱是社会主义和谐社会的人际关系要求; ③共建共享是社会主义和谐社会的最高伦理准则,体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一; ④明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。A ①②③④B ①③④C ①②④D ①②③
问题:单选题以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有()。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料; ②对于免除责任,要向客户做好解释工作; ③对责任范围以内的项目,不惜代价,坚决赔付; ④对于界限模糊、责任难辨的情况,依照有利于保险公司的原则酌情处理。A ①②③④B ①③④C ①②④D ①②③
问题:单选题案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有()。 ①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规; ②遵守行业协会规定与市场规则; ③遵守公司的规章制度; ④遵守相应的职业道德规范。A ①②③④B ②③④C ①②③D ①③④
问题:单选题以下属于寿险行业销售误导行为的是()。 ①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”; ②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品; ③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品,不进行充分的风险提示; ④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。A ①②③B ②③④C ①②④D ①②③④
问题:单选题保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()。 ①遵守基本的从业规范; ②坚持诚信、公正、超然的原则; ③审慎选择风险; ④关注公司的长期经营目标; ⑤与销售人员、投保人密切协作。A ①②④B ①②③C ①③④⑤D ①②③④⑤
问题:单选题保险管理人员的职业道德吸收了西方企业伦理的思想,下面哪一项不属于西方企业伦理的思想()。A 保险管理人员职业道德中强调了在管理中将以人为本,充分保障员工的利益;在服务中要本着“为人民服务”的思想,将保户的利益放在首位B 企业或个人都应通过儒家自律原则,也就是对于道德价值的追求不断内化,借助外在的价值范式和道德信念使人格得到升华,使客体主体化C 保险职业道德鼓励正当手段的竞争,鼓励创新和提高效率D 企业道德责任至少包含两层含义:一是履行经济责任时要讲道德,不能损人利己;二是除了履行经济责任以外,尚需为增进社会福利做出贡献