单选题以下属于寿险行业销售误导行为的是（）。 ①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”； ②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品； ③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品，不进行充分的风险提示； ④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。A ①②③B ②③④C ①②④D ①②③④

寿险保险产品按照设计类型可以分为：普通型保险、分红型保险、万能型保险、投资连结型保险等。此分法也体现各型产品的收益的差异性。其中分红型、万能型和投资连结型又统称为新型产品。( )

下列不属于分红保险产品销售误导的是( )。

A.营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

B.代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

C.销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

D.销售人员对产品的收益做夸大的承诺

各类养老保险产品中， 投资风险最高的是( )。

A. 传统型养老保险

B. 分红型养老保险

C. 万能型养老保险

D. 投连型养老保险

万能保险的销售风险体现在实际销售过程中的销售误导，包括( )。

①销售人员不明确讲明产品为保险产品

②夸大或变相夸大产品收益

③对产品的收益做出不实承诺

④隐瞒费用扣除等重要事项

⑤对客户进行误导性宣传等现象

A.①②③

B.②③④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

销售误导问题在人身保险领域长期存在。自新型保险产品出现以来，中国保监会就一直高度重视销售误导治理工作，采取了多项措施进行综合治理。2001年以来，累计发布了21个治理销售误导的部门规章及规范性文件，持续将销售误导作为现场检查的重要内容，组织全系统开展现场检查，并依法严厉处罚。2012年2月16日，中国保监会召开综合治理销售误导工作会议，全面贯彻落实全国金融工作会议和全国保险监管工作会议精神，统一对治理销售误导问题重要意义的认识，明确今年乃至今后3-5年治理销售误导工作的重点、目标和任务，提出2012年销售误导治理工作具体要求。请回答下列问题。

1.销售误导已经成为寿险市场最为突出的问题，严重损害了保险业的声誉和形象，有可能动摇行业持续快速发展的根基。( )

A.正确

B.错误

2.以下属于寿险行业销售误导行为的是( )：①在老百姓不知情的情况下将“存款单”变成“保险单”;②向不具备持续缴费能力的老百姓销售期交型银行保险产品;③向收入不高、不具备相应风险承受能力的老百姓销售投连、万能等投资型产品，不进行充分的风险提示;④夸大分红、投连、万能等投资型产品的满期收益。

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

3.2012年以来，保监会治理销售误导的工作主要包括( )：①加强制度建设;②加大对销售误导的查处力度;③推动各公司进行结构调整和产品转型，鼓励发展风险保障型和长期储蓄型产品，降低销售误导的可能性;④推动保单标准化和通俗化，加强消费者教育。

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

4.为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》(保监寿险〔2012〕215号)，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括( )：①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评;②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》;③电话营销及电话约访是否符合监管规定;④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

5.各人身保险公司的自查自纠工作需要从销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等七个方面入手。( )

A.正确

B.错误

6.以下不属于保险行业协会承担治理销售误导的行业自律责任的是( )。

A.建立包括销售误导投诉率在内的治理销售误导效果评价指标体系

B.建立销售误导投诉纠纷调解处理机制

C.开展行业自律检查、通报各公司治理销售误导有关情况、加大对人身保险知识宣传教育

D.依法加大对销售误导行为的处罚力度

7.中国保监会于2011年10月正式设立了保险消费者权益保护局，2012年2月28日举办保护保险消费者权益主题会议，首次明确提出保护保险消费者权益的概念。而在今年的保险监管工作会议上，项俊波主席也用一定的篇幅，较为详细地论述了保险消费者权益保护问题。以下关于保险消费者权益保护的陈述，错误的是( )。

A.以维护好保险人、投保人、被保险人、受益人合法权益为目标

B.遵循“依法保护、重点保护、合理保护”的原则

C.做好保险消费者权益保护工作是防范行业风险、促进行业健康发展的需要

D.保护保险消费者权益是保险监管机构的基本职责

8.以下能体现人身保险公司切实承担治理销售误导的主体治理责任，保护消费者权益的有( )：①建立销售人员分级分类管理办法，构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;②建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;③落实新单回访制度，确保在半年内完成回访;④建立销售误导责任追究机制，将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩。

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④