对
错
第1题：
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )
A.《潜在客户推荐表》
B.《网点环境检查表》
C.《潜在贵宾客户推荐表》
D.《客户意见登记簿》
第2题：
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。
判断对错
第3题：
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。
判断对错
第4题：
对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。
第5题：
大堂经理每天主要在（）实施三巡检。
第6题：
大堂经理在营业后需要做的有( )
A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报
B.维护存量客户，为老客户发送近期资讯
C.填写《潜在贵宾客户推荐表》
D.营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析
第7题：
A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
第8题：
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理
D、上级行
第9题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
第10题：
营业结束前的巡检由（）执行。