现场审核发现受审核方的《质量手册》对GB/T19001—2008标准都进行了描述,却脱离实际,该手册已通过文审,作为审核

题目
问答题
现场审核发现受审核方的《质量手册》对GB/T19001—2008标准都进行了描述,却脱离实际,该手册已通过文审,作为审核员当如何处理?
参考答案和解析
正确答案: 通过具体审核,查清楚质量手册与实际运行不符之处,评价对体系影响大小,如果影响小.可作为不符合项提出,如果影响大,需报告审核组长,由组长组织讨论,与受审核方沟通,必要时与审核委托方沟通,确定合适的处理方法。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性,组织有关人员就内部审核进行培 训,对有关内审的某些问题进行了学习讨论。
内审的依据应是( )。
A. GB/T 19001 B. GB/T 19011
C.质量手册 D.质量记录


答案:A,C
解析:
。选项B为审核指南;选项D记录可作为证据,不是依据。

第2题:

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请 质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后,审核员与陪同人员一起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是——记下 所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格, 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
A.递交审核申请书 B.审核的启动
C.组建审核组 D.文件评审的实施


答案:B,C,D
解析:
。递交审核申请书是审核之前的活动。

第3题:

审核准则是审核工作的依据。可作为审核准则的文件有( )。

A.质量方针

B.审核员培训教材

C.质量手册

D.作业指导书

E.记录


正确答案:ACD
解析:审核准则是一组方针、程序或要求。审核准则用作确定符合性的依据,可以包括所适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。

第4题:

质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时问均相同,每个有关的过程也都安排了审核。审核员问,你们的审核方案是怎样确定的。经理说:“三年前建立质量管理体系时.质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核,我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录,确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核,而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告,发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发现的。


正确答案: 不符合GB/T19001—2008标准:8.2.2“组织应策划审核方案,策划时应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。”
不符合事实:抽查组织最近三年审核报告,发现有70%都是在制造部的生产现场发现的,而公司当年审核方案表明每年对每个部门审核一次,审核对间均相同。

第5题:

现场审核发现受审核方的《质量手册》对GB/T19001—2008标准都进行了描述,却脱离实际,该手册已通过文审,作为审核员当如何处理?


正确答案: 通过具体审核,查清楚质量手册与实际运行不符之处,评价对体系影响大小,如果影响小.可作为不符合项提出,如果影响大,需报告审核组长,由组长组织讨论,与受审核方沟通,必要时与审核委托方沟通,确定合适的处理方法。

第6题:

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请 质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后,审核员与陪同人员一起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是——记下 所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格, 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。
审核员发现服务员没有向顾客复述所点的菜名,并开具了不合格报告,这包括了 ( )。
A.审核发现 B.审核证据
C.审核结论 D.审核方案


答案:A,B
解析:

第7题:

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请 质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后,审核员与陪同人员一起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是——记下 所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格, 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。
该饭店所接受的审核属于( )。
A.第一方审核 B.第二方审核
C.第三方审核 D.内部审核


答案:C
解析:

第8题:

下列哪个不可作为审核准则:()。

A、质量手册

B、质量手册和程序文件

C、质量方针

D、ISO9004标准


正确答案:D

第9题:

如何依据GB/T19001—2008标准审核“不合格品控制”过程?


正确答案: 1)请负责人介绍不合格品控制程序,查阅不合格控制程序文件,对不合格品的分类、处置职责、方法等方面规定是否符合标准8.3的要求,是否充分。
2)查阅近期产品监视和测量记录,抽取5•7批次不合格品记录,是否明确记录不合格品的性质,追踪其处理方法是否符合规定;
3)抽查其中有返工、返修的不合格品,追查返工实施和重新验证记录.返工之后是否满足要求;
4)抽查其中让步使用、放行接收不合格品,查阅其批准记录,是否符合规定,是否有违反国家法规规定不允许交付使用不合格品的情况;
5)到生产现场查看不合格品的标识与处置,询问现场工作人员是否知道不合格品处理程序:
6)结合销售部门的审核,了解是否存在顾客反馈的交付后产品不合格情况,如有,抽查对不合格品的处理是否恰当。

第10题:

审核员在审核产品检验时发现,受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准的哪个条款要求()。

  • A、8.5.1
  • B、8.6
  • C、7.5.2
  • D、8.1

正确答案:D

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