对
错
第1题：
上行沟通的优点不包括()
A、员工可以将自己的意见向领导反映;
B、使下属及时了解组织目标、领导意图;
C、管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况;
D、形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平。
第2题：
沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是：()
A.建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。
C.利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。
第5题：
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。
A对
B错
第6题：
A.横向
B.上行
C.下行
D.水平
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的（）。
第10题：
如果没有上行沟通，管理者就不可能了解员工的需要。