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按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

题目
单选题
按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A

工具式沟通

B

情感式沟通

C

工具式沟通和情感式沟通

D

都不具有

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第1题：

以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形式进行的分类，而对商品实物具有替代功能的服务进行的分类是按照服务的对象特征分类。


正确答案:错误

第2题：

不属于润滑剂根据作用机理分类的是（）。

  • A、局部润滑剂
  • B、中部润滑剂
  • C、内部润滑剂
  • D、外部润滑剂

正确答案:A

第3题：

产业分类是把具有不同特点的产业按照一定标准划分成各种不同类型的产业，以便进行（）、（）和（）。


参考答案：产业；研究；管理

第4题：

按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

  • A、工具式沟通
  • B、情感式沟通
  • C、工具式沟通和情感式沟通
  • D、都不具有

正确答案:B

第5题：

中国古建筑的类型和形式很多，但具有普及性和代表性的类型可以按以下哪几种方法进行分类？（）

  • A、按时代特征分类
  • B、按房屋造型分类
  • C、按使用功能分类
  • D、按平面形式分类

正确答案:A,B,C

第6题：

按照其功能分类，市场调查可以分为哪些类型？


正确答案: （1）试验性调查：在市场调查的问题尚未清楚时收不到有关信息的情况下用。
（2）预测性调查：在获取相关信息基础上运用科学方法，测算或估计未来出现情况。
（3）描述性调查：针对需要调查的问题，运用一定的方法对市场的客观情况进行实事求是的描述。
（4）因果性调查：调查是在对资料搜集和整理的基础上查明现象之间的因果关系。

第7题：

EI数据库具有分类功能，可按照（）进行分类。

  • A、文献类型
  • B、作者
  • C、作者单位
  • D、出版机构

正确答案:A,B,C,D

第8题：

口头沟通、书面沟通和网上沟通是按照()进行划分的类型。

A、信息流向

B、沟通的确定性

C、沟通工具

D、沟通的线路


参考答案：C

第9题：

试述按照系统的业务功能进行分类，物流信息系统的类型。


正确答案: 根据系统的业务功能进行分类，物流信息系统有以下类型：
（1）进、销、存管理系统进货、销售、存储管理是企业经营管理的核心环节，也是企业能否取得经济效益的关键。进、销、存决策支持系统由以下三个系统组成：①进货管理子系统。本系统的目标是随时提供订购、验收信息；保证按要求订货、到货；建立供应商信息档案；提供最新的成本信息等。②销售管理子系统。此系统提供商品销售统计表、年度商品数量统计表、年度及月份商品数据统计比较分析报表、商品成本利润百分比分析报表，并可查询作业员销售业绩及各仓库经营业绩等数据。③库存管理子系统。该系统通过对反映库存物资运动过程的信息进行处理、分析和控制，以确定最佳的库存量，以及采集与库存量相关的各类信息（如订货点、订货量等）。
（2）订单管理系统订单管理系统提供完整产品生命周期流程，使客户有能力跟踪和追踪订单、制造、分销、服务流程的所有状况。对于可能影响到配送过程的变化，系统能预先通知客户。订单处理系统主要包括两种作业，一是客户询价、报价；二是订单接收、确认、输入。订单处理系统的设计要点包括：①输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等；②日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改；③具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能；④具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开发票；⑤可查询客户信用度、库存数量、产能分配状况、设备工具使用状况及人力资源分配；⑥具备单一订购批次订单的打印功能；⑦报价系统具备由客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、最近报价日期、最近订货数据等查询该客户的报价历史、订购出货状况和付款状况的资料，作为对客户进行购买力分析及信用评估的标准；⑧可由销售主管或该层主管随时修改客户信用额度；⑨具备相似产品、可替代产品资料，当库存不足无法出货时，可向客户推荐替代品以争取销售机会；⑩可查询未结订单资料，以利出货作业的跟催。
（3）仓储管理系统仓储管理是现代物流的核心环节之一，在仓储管理中，主要包括货物储存、进出库程序、单据流程、货物登记和统计报表、盘点程序、货物报废审批及处理、决策优化（如"先进先出"或"后进先出"）、人员管理等功能。仓储管理系统主要包括以下四个系统：①入库作业系统。入库作业处理系统包括预定进货数据处理和实际进货作业处理；②保管系统。主要实现仓库管理的合理化，提高仓库作业的效率，防止出现作业差错；③拣选作业系统。拣选系统分为全自动系统和人工半自动系统；④出库作业系统。出库作业系统包括订单处理系统、订货拣选系统、出库处理等内容。
（4）运输管理系统运输管理系统不仅仅是一个车辆调度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。其管理的内容包括资源管理、客户委托、外包管理、运输调度以及费用控制；运输管理系统主要由货物跟踪系统、车辆运行管理系统、配车配载系统等功能模块组成。
（5）配送管理系统配送管理系统包括商品集中、分类、车辆调度、车辆配装、配送路线规划及配送途中的跟踪管理等功能。配送系统设计要点包括：①派车系统中司机及随车人员的调派要考虑司机的工作能力、体力、以往工作量及曾配送区域的范围，以便有效地安排配送人员；②车辆配送中遇到困难或其他不能完成任务的原因，也应返回系统中进行分析，避免下次车辆调派错误重新出现；③现有车辆不足以配发所有物品时，车辆调派系统还需具备估计所需车辆种类、台数的功能。
（6）货代管理系统货代作业管理系统是将物流服务中的运输货物代理作业的过程处于信息管理系统的监控中，从客户委托的源头，直到收货人的确认为止，一系列的作业环节均在信息管理系统中有所反映，同时作业中产生的成本、收入也及时地在系统中反映。
（7）财务管理系统财务信息管理系统是专注财务信息处理、监控的一种信息管理系统，能够处理应收、应付、成本、各项费用等，财务信息管理系统为企业的管理者提供了比较全面、详尽的财务信息。财务管理系统的功能包括：总账管理、应收账款管理、应付账款管理、财务预算管理、固定资产管理、财务分析管理、客户化财务报表。

第10题：

从教育作用的对象上进行分类，教育具有（）。

  • A、个体功能
  • B、基本功能
  • C、社会功能
  • D、派生功能

正确答案:A,C

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