第1题：
每日营业结束后，（）应注意查看客户意见簿或意见箱，及时收集、登记客户意见或建议，并做好回复和备案。
第2题：
对于到期续作或增加质权人的目标客户， 要判断目标客户和供方资质是否有变化，对于有变化的目标客户和供方，要重新收集和验证上述相应的资质信息，同时检查合作历史记录，并根据日常巡查过程中对合作客户的综合评定确定是否继续合作。（）
第3题：
在( )阶段，商业银行的客户经理考虑的是要建立什么样的合作关系，是长期合作关系、短期合作关系还是临时合作关系。
A．客户价值分析
B．与客户沟通前准备工作
C．引导新的金融产品消费
D．客户信息收集
第4题：
客户关系（）指在企业与客户关系建立初期，客户刚刚开始对企业产品或服务感兴趣，并开始收集有关信息。
第5题：
对于到期续作或增加质权人的目标客户，要重新收集和验证相应的资质信息，同时检查合作历史记录，并根据日常巡查过程中对合作客户的综合评定确定是否继续合作。
第6题：
当客户与实验室有书面协议时，或委托方是实验室的长期固定客户，报告可以简化。
第7题：
对于到期续做或增加质权人的目标客户， 要判断目标客户和供方资质是否有变化，若有变化，须重新收集和验证相应的资质信息，同时检查合作历史记录，并根据（）对合作客户的综合评定结果来确定是否继续合作。
第8题：
若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况。
第9题：
实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的（）。
第10题：
销售代表岗位职责（）