第二位
第三位
第一位
第十位
第1题：
下列关于金钥匙说法错误的是（）。
第2题：
在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。
第3题：
“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。
第4题：
金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。
第5题：
国际“金钥匙”组织成立于（）年。
第6题：
“金钥匙”在中国最早出现在（）。
第7题：
1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。
第8题：
（）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。
第9题：
白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先加入国际金钥匙组织，成为中国第一位国际金钥匙组织成员。
第10题：
酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。