多媒体客服后台管理系统主要包括哪几项功能（）
第1题：
银行业客服中心后台部室的功能包括（）
第2题：
多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表工作状态的（）等客服中心相关数据的管理功能。
第3题：
第4题：
座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。
第5题：
客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）
第6题：
多媒体客服后台管理系统涉及对客服代表工作状态，主要有哪几项管理功能（）
第7题：
多媒体客服后台管理系统主要包括（）等项目。
第8题：
小程序客服的设置方式是什么？（）
第9题：
后台管理操作主要包括（）等项目，涉及对客服代表工作状态的实时监控、路由管理、报表管理等客服中心相关的管理功能
第10题：
多媒体客服系统的功能菜单包括（）