在BNMS系统客户服务功能下,提供有“修改商户状态”服务功能。()

题目

在BNMS系统客户服务功能下,提供有“修改商户状态”服务功能。()

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第1题:

个人客户营销系统(PBMS)主要功能包括()

  • A、营销服务管理
  • B、客户级别
  • C、客户状态
  • D、客户申请

正确答案:A

第2题:

商户完成中银快付服务的准入与签约后,需总行BNMS柜员通过“客户服务-商户状态变更”功能进行开通。()


正确答案:正确

第3题:

BNMS柜员在为企业操作员权限维护B2B商户服务“订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件”时,其服务功能均需要控制到具体账号。()


正确答案:错误

第4题:

B2C网上支付业务中,商户服务限额设置通过()完成。

  • A、OFP系统
  • B、柜台网关签约
  • C、BNMS系统
  • D、EACQ系统

正确答案:B

第5题:

BNMS系统运营管理柜员可对商户状态进行开通或暂停处理。()


正确答案:正确

第6题:

根据中国银行业务监控发现商户存在问题需要暂停商户服务的,可由一级分行填写《B2B开通/暂停申请表》并注明暂停原因后,由一级分行BNMS签约柜员通过“客户服务”中的“商户状态变更”功能暂停其服务。()


正确答案:正确

第7题:

在BNMS系统中()可进行“商户状态变更”操作。

  • A、运营管理柜员
  • B、签约柜员
  • C、监督柜员
  • D、人事柜员

正确答案:B

第8题:

以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能?()

  • A、个性化网页服务功能
  • B、在线客服
  • C、订单自助跟踪服务
  • D、客户状态分析

正确答案:D

第9题:

BNMS运营管理柜员应在收到商户服务开通或暂停申请的两个工作日内完成商户状态变更。()


正确答案:错误

第10题:

BNMS系统中,集团理财版客户所能选择的服务,为其集团总公司网银客户下在BANCSLINK前端已维护的服务。()


正确答案:正确

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