对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）
第3题：
保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。( )
第4题：
在维修更换火花塞前，我们应该先做（）。
第5题：
在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。
第6题：
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
第7题：
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。
第8题：
第9题：
在对客户进行报价前我们应该先（）
第10题：
无论从事何种行业，在打电话和接电话过程中都应该礼貌地请客户先收线。（）