当爱车出现机械或电子故障等非事故因素造成的风险时，可由何种方式获得保障？（）A、汽车保险B、道路救援服务C、爱车质保服务D、原厂保养服务E、免费汽车维护服务

第1题：

顾客需要这样的服务（）

• A、在经销商处让顾客亲眼看到或通过其他方式观看爱车的维修保养过程
• B、如果顾客留在经销商处等候，服务顾问亲自告之维修进度
• C、发现新增项目时立即与顾客协商
• D、让顾客可以直接联系到顾客的服务顾问

第2题：

购车后长安福特马自达公司提供哪些售后服务？（）

• A、整车质量保修期限为两年或四万公里，以先到者为准。
• B、赠送一次免费更换机油和机油滤清器的保养。
• C、享受一年免费的福特道路救援。
• D、不定期的举办一些免费检测活动。
• E、提供爱车质保延长计划的购买优惠。
• F、以上皆是

第3题：

第4题：

以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。

• A、积分加倍换油
• B、每周洗车服务
• C、免费道路救援
• D、特惠租车礼遇
• E、车险分期服务

第5题：

当爱车有碰撞、刮伤等事故风险，可借由何种方式获得保障？（）

• A、汽车保险
• B、道路救援服务
• C、爱车质保延长服务
• D、海马原厂保修服务
• E、免费汽车维护服务

第6题：

工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以汽车保险服务为基础，以加油优惠、免费救援和合作4S店等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。（）

第7题：

长安福特马自达服务部推出的“爱车质保延长计划”在保修类型方面分为（）和（）两种。

第8题：

第9题：

龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。

• A、建行24小时客户服务热线400-820-0588
• B、至尊租车客户服务热线400-678-8588
• C、建行24小时客户服务热线95533

第10题：

顾客爱车经常停放於车库，一年仅行驶里程500公里，按车主使用手册的规定，可以在隔年进服务厂实施定期保养。