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流程再造的具体步骤是？

题目

流程再造的具体步骤是？ 

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第1题：

EDI系统的实现流程具体步骤是()、()、()和()。


参考答案：映射;翻译;通信;EDI文件的接收和处理

第2题：

客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。

A客户合作管理再造

B.市场营销的再造

C.销售流程的再造

D.客户服务流程的再造

E.数据分析管理再造


参考答案BCD

第3题：

根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。

A、功能内业务流程再造

B、功能间的业务流程再造

C、组织间的业务流程再造

D、部门间的业务流程再造


参考答案：ABC

第4题：

以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）

  • A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
  • B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
  • C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果
  • D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造

正确答案:C

第5题：

流程再造是串行的。


正确答案:错误

第6题：

业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第7题：

流程再造的实质性阶段是()

A.业务流程诊断

B.流程再造

C.组织实施与持续完善

D.业务流程改造策略


参考答案：B

第8题：

物流流程再造需要完成以下步骤:()。

A、物流采购流程再造

B、售后服务过程

C、仓储流程再造

D、物流配送过程


参考答案：ACD

第9题：

对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）

  • A、流程再造的驱动力
  • B、流程再造的目标
  • C、流程再造的核心
  • D、流程再造的技术支持

正确答案:A,B,C,D

第10题：

实施企业再造的首要步骤是（）

  • A、业务流程再造
  • B、对现有流程进行全面分析
  • C、构建企业再造团队
  • D、组织实施与持续改善

正确答案:C

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