朱兰发现，在预防上每投入1美元，就可以节省检查成本和失败成本方面的10美元。这句话的意思是（）。
第1题：
第2题：
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）
第3题：
收益/成本比率为3.2的意思是：
A、 每单位美元利益为3.2美元
B、 每美元利益为3.2美元
C、 每单位产品利润为3.2美元
D、 每单位美元利润为3.2美元
第4题：
在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。
第5题：
服务质量成本包括（）
第6题：
下面哪项不属于质量成本？（）
第7题：
劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是（）
第8题：
第9题：
有关研究发现，在预防上每投入1美元，就可以节省检查成本和失败成本方面的10美元。因此，要使总质量成本最少，应当更多地在预防上下工夫
第10题：
某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）