一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能（）
第1题：
A、技术技能
B、概念技能
C、人际关系技能
D、诊断技能
第2题：
对于一个饭店经理来说，（ ）最重要。
A．概念技能
B．技术技能
C．人际技能
D．决策技能
第3题：
对于一个饭店经理，最重要的技能是( )。
A．技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．计算技能
第4题：
美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。
第5题：
第6题：
A.技术技能
B.概念技能
C.人际关系技能
D.分析技能
第7题：
不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、沟通技能、综合技能和技术技能。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.概念技能
B.人际关系技能
C.角色理解
D.技术技能
第9题：
饭店培训是全员性的，不论是一般员工，还是中高级管理人员都需要通过培训提高三种技能。即（）
第10题：
对（）的需要随着领导层次的上升而增加。